蘇州華廈招投標(biāo)代理 ，就 白洋灣街道秩序維護(hù)服務(wù) 進(jìn)行國內(nèi)公開招標(biāo)采購，現(xiàn)歡迎符合相關(guān)條件的投標(biāo)人參加投標(biāo)。
一、招標(biāo)項(xiàng)目編號(hào)： SZHX2020-GS-G-001 號(hào)
二、招標(biāo)項(xiàng)目簡要說明：
（一）、 白洋灣街道區(qū)域內(nèi) 秩序維護(hù)服務(wù)
1.1. 負(fù)責(zé) 白洋灣街道區(qū)域內(nèi) 城市管理工作。協(xié)助處理區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件（如火災(zāi)，接報(bào)治安事件、刑事案件，停電，浸、跑、冒、漏水等），并按要求緊急處置有關(guān)工作。
1.2. 維護(hù)良好的停車秩序，對(duì)違規(guī)停放機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車的行為及時(shí)進(jìn)行勸阻，將不聽勸阻者登記車牌、
1.3. 維護(hù)良好的市容秩序，對(duì)轄區(qū)內(nèi)擺攤設(shè)點(diǎn)、占道經(jīng)營、堆放物料、噪音擾民、亂涂亂貼、牽繩拉線、晾曬衣物等行為進(jìn)行勸阻規(guī)范。
1.4. 負(fù)責(zé)轄區(qū)戶外廣告、店招店牌、商家宣傳活動(dòng)的巡查、預(yù)審。發(fā)現(xiàn)未經(jīng)審批的及時(shí)制止并上報(bào)中隊(duì)。
1.5. 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各類指示引導(dǎo)牌、簡介牌、廣告牌、危險(xiǎn)警示牌的巡查，及時(shí)將破損的各類指示引導(dǎo)牌、簡介牌、廣告牌、危險(xiǎn)警示牌上
1.6. 負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)商家是否遵守市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任制的巡查，發(fā)現(xiàn)露天燒烤、將垃圾桶放至店外、將餐廚垃圾倒入果殼箱、亂排放廢水廢棄物等行為及時(shí)拍照上
1.7. 負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)商家二次裝修的巡查管理，發(fā)現(xiàn)裝修行為提前告知，不得將建筑材料、建筑垃圾堆放至門外、廣告需審批等事項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)上述違法問題及時(shí)拍照上報(bào)中隊(duì)并制止違法行為。
1.8. 負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)違章搭建行為的巡查，發(fā)現(xiàn)有破墻開門、搭建建筑物、搭建臨時(shí)設(shè)施等行為及時(shí)拍照上報(bào)中隊(duì)并制止違法行為。
1.9. 負(fù)責(zé)其他被安排的工作。
1.10. 服從中隊(duì)的管理及工作安排，認(rèn)真對(duì)待中隊(duì)的要求并完成相應(yīng)工作。配合轄區(qū)內(nèi)街道有關(guān)部門、綜合行政執(zhí)法大隊(duì)及其他領(lǐng)導(dǎo)交代的事宜。
2 、其他服務(wù)
定期對(duì)區(qū)域范圍的公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡視，如有故障要及時(shí)維修上報(bào)并做好相關(guān)記錄。負(fù)責(zé)巡查街邊及支巷區(qū)域范圍內(nèi)沿線水電燃?xì)庠O(shè)施設(shè)備等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)采購人，并提供維修服務(wù)，開展日常巡檢、巡查。
（二）、服務(wù)要求：
1 、各崗位職責(zé)：
1.1 、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
（ 1 ）全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行管理方針、政策，完成服務(wù)目標(biāo)。
（ 2 ）制訂工作計(jì)劃并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上接受采購單位和相關(guān)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。
（ 3 ）負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。
（ 4 ）合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人，同時(shí)關(guān)心員工生活，確保項(xiàng)目處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。
（ 5 ）負(fù)責(zé)投訴處理工作，落實(shí)安全、消防、防火、防盜等工作。
（ 6 ）協(xié)調(diào)與供水、供電、工商等和安保管理有關(guān)部門的關(guān)系，便于開展各項(xiàng)工作。
（ 7 ）負(fù)責(zé)組織專業(yè)的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)及工作班次的安排。
（ 8 ）負(fù)責(zé)項(xiàng)目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施的制定和處理進(jìn)展的跟蹤。
（ 9 ）按要求收集采購單位相關(guān)需求信息，并拿出組織實(shí)施方案。
（ 10 ）對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。
（ 11 ）定時(shí)對(duì)采購單位進(jìn)行書面回訪滿意度調(diào)查。
（ 12 ）督導(dǎo)各部門做好相關(guān)體系資料的建立和存檔。
（ 13 ）檢查和組織相關(guān)部門人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔。
（ 14 ）傳達(dá)落實(shí)采購單位的服務(wù)要求與管理規(guī)定，組織實(shí)施并不斷完善街道管理整體方案。
（ 15 ）定期匯報(bào)工作開展情況及治安信息，重大情況及時(shí)報(bào)告。
（ 16 ）認(rèn)真完成其它工作職責(zé)內(nèi)容和采購單位安排或委任的其它工作任務(wù)。
1.2 、秩序維護(hù)人員崗位職責(zé)
（ 1 ）嚴(yán)格遵守相關(guān)制度，遵紀(jì)守法。
（ 2 ）全面負(fù)責(zé)街道的管理和防火、防盜、治安巡邏，維持街道秩序，維護(hù)街道穩(wěn)定，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。
（ 3 ）在采購單位的組織和領(lǐng)導(dǎo)下，做好街道城市管理工作。
（ 4 ）配合采購單位及時(shí)受理街道各類糾紛和治安案件，及時(shí)、正確處理街道的各類突發(fā)事件。
（ 5 ）協(xié)助并配合街道的安全防范，提供安全力量支援。
（ 6 ）堅(jiān)持安保技能（如：消防、處置突發(fā)事件、急救）訓(xùn)練并規(guī)范工作，隨時(shí)出員，為居民提供緊急救助服務(wù)。
（ 7 ）配合公-安機(jī)關(guān)，打擊街道及周邊的違法犯罪活動(dòng)。
（ 8 ）引導(dǎo)車輛停放在指定車位。
（ 9 ）在交接班時(shí)，必須向接班人交接清楚有沒有遺留問題，如接班人未到，交班不得離崗，否則一切后果由交班人員負(fù)責(zé)。
（ 10 ）秩序維護(hù)人員必須按照相關(guān)規(guī)定及采購單位要求巡視，觀察有無可疑人員，確保管區(qū)安全。
（ 11 ）秩序維護(hù)人員在崗期間，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要勇于抓獲，一旦發(fā)生案情迅速保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并立即報(bào)告并撥打 110 ，直至公-安機(jī)關(guān)到達(dá)，配合公-安機(jī)關(guān)破案。
（ 12 ）當(dāng)發(fā)生群體性事件，秩序維護(hù)人員應(yīng)立即向有關(guān)部門報(bào)告，如工作秩序遭受干擾或破壞時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警。
（ 13 ）秩序維護(hù)人員要加強(qiáng)自身建設(shè)，相互團(tuán)結(jié)，相互關(guān)心，相互幫助、樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
2 、人員上崗儀表、行為、態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)
2.1 、儀表
按規(guī)定統(tǒng)一著裝，服裝整潔規(guī)范；前發(fā)不遮眼、不蓋耳，后發(fā)不及領(lǐng)，不得留長發(fā)、燙卷發(fā)、剃光頭和蓄胡須；上崗期間穿黑色皮鞋，并保持光亮，不赤腳穿鞋
2.2 、行為
（ 1 ）上班時(shí)間不吃東西、讀報(bào)刊雜志、玩
（ 2 ）在為居民服務(wù)時(shí)應(yīng)熱情、耐心，不以任何形式頂撞、諷刺、挖苦居民。
（ 3 ）處理投訴熱忱接待、認(rèn)真傾聽、詳細(xì)詢問、心平氣和、當(dāng)場(chǎng)記錄、忍耐克制。
（ 4 ）不得遲到、早退、缺崗。
（ 5 ）路面巡查時(shí)，應(yīng)當(dāng)舉止端莊、姿態(tài)良好、行為得體。兩人成行，三人以上成列。不得邊走邊吃東西、扇扇子；不得在公共場(chǎng)所或者其他禁止吸煙的場(chǎng)所吸煙；不得背手、袖手、插兜、搭肩、挽臂、攬腰；不得嬉笑打鬧、高聲喧嘩。
（ 6 ）應(yīng)當(dāng)禮貌待人，語言文明規(guī)范，不得對(duì)當(dāng)事人使用粗俗、歧視、訓(xùn)斥、侮辱以及威脅性語言。
（三）、日常人員管理要求
1 、服從采購單位的管理及工作安排，認(rèn)真對(duì)待并按要求完成相應(yīng)工作。
2 、負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)街道、支巷等區(qū)域沿線水電燃?xì)庠O(shè)施設(shè)備等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處置，對(duì)問題做好記錄留存，并提供維修服務(wù)，配合消防維保單位，開展日常巡查。
3 、負(fù)責(zé)巡查街區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛財(cái)產(chǎn)安全情況。巡查過程中查看機(jī)動(dòng)車是否存在外觀受損等情況，并做好相關(guān)記錄，并及時(shí)告知車主相關(guān)情況，若在巡查過程中發(fā)現(xiàn)不法分子意圖或正在對(duì)機(jī)動(dòng)車進(jìn)行偷盜行為，需即刻撥打 110 報(bào)警同時(shí)聯(lián)合巡防隊(duì)員立即制止并控制嫌疑人員，交由公-安機(jī)關(guān)處理；巡查匯總觀察街區(qū)內(nèi)車輛是否停在指定區(qū)域，有無占用消防安全通道，若發(fā)現(xiàn)機(jī)動(dòng)車有占用消防安全通道的行為需通知車主及時(shí)將車輛停放至指定區(qū)域；若無法聯(lián)系到車主的可撥打 110 ，由公-安部門通知車主將車輛駛離。
4 、定期和不定期對(duì)區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)與居民和采購單位聯(lián)系，督促、配合維修；處理小故障，事故的緊急處理。
6 、定期對(duì)街區(qū)進(jìn)行巡查，認(rèn)真做好巡查記錄；發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，做好記錄，若問題無法解決的，應(yīng)及時(shí)提交書面報(bào)告至采購人管理辦公室。
（四）、人員要求
1 、公司與派駐人員應(yīng)簽定勞動(dòng)用工合同并遵守和執(zhí)行國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。
2 、配備人員要求 :
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崗位 |
配置人數(shù) |
年齡 |
性別 |
人員要求 |
其他 |
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項(xiàng)目經(jīng)理 |
1 人 |
45 周歲以下 |
男女不限 |
身體健康、體檢合格、相貌端正、遵紀(jì)守法、 品行良好、無殘疾、無紋身或標(biāo)記、無違法犯罪記錄。 |
具體人員按實(shí)核算 |
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秩序維護(hù)人員 |
若干名 |
45 周歲以下 |
男 |
身體健康、體檢合格、相貌端正、遵紀(jì)守法、 品行良好、無殘疾、無紋身或標(biāo)記、無違法犯罪記錄，身高在 170 公分以上，具備《保安員證》 |
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備注：投標(biāo)單位需在投標(biāo)文件中至少提供 75 人保安員證。人員配置需應(yīng)采購方要求靈活配置。 |
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備注：本項(xiàng)目服務(wù)人員需有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)人員的教育、管理、培訓(xùn)由中標(biāo)單位負(fù)責(zé)。采購方對(duì)經(jīng)考核不能勝任或有失職行為的人員可以提出更換，中標(biāo)單位應(yīng)在一周內(nèi)及時(shí)處理和更換；人員因事、病等原因缺勤，由中標(biāo)單位負(fù)責(zé)調(diào)整補(bǔ)充；人員工作失職或失誤，造成采購單位利益損失，經(jīng)公-安機(jī)關(guān)確認(rèn)后，中標(biāo)單位要做出相應(yīng)賠償，后果嚴(yán)重的要追究法律責(zé)任；服務(wù)人員發(fā)生意外傷害事故由中標(biāo)單位負(fù)責(zé)。
3 、設(shè)備配備及著裝要求：由中標(biāo)方提供日?；镜陌脖Ｆ鞑牡?，耗材及安保用品，安保用品包括強(qiáng)光手電， 消防備戰(zhàn)服、對(duì)講機(jī)、防割手套、橡皮棍、頭盔、鋼叉、太陽傘、強(qiáng)光電筒等若干。
三、投標(biāo)人資質(zhì)要求
1. 具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；
2. 良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；
3. 具有履行合同所必須的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；
4. 有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；
5. 參加政府采購活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄；
6. 法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件；
注：為確保采購質(zhì)量，此次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
特殊條件：
1 、具有有效期內(nèi)的保安服務(wù)許可證；
四、報(bào)名流程
1. 申領(lǐng) CA
未在蘇州市（市財(cái)政局、吳中區(qū)財(cái)政、姑蘇區(qū)財(cái)政局、高新區(qū)財(cái)政局）政府采購項(xiàng)目申領(lǐng)專用 CA 證書的供應(yīng)商
已經(jīng)申領(lǐng)蘇州市市級(jí)政府采購項(xiàng)目或吳中區(qū)、高新區(qū)政府采購專用 CA 證書的供應(yīng)商進(jìn)行網(wǎng)上注冊(cè)及資料填報(bào)后，攜帶 CA 證書至蘇州 CA 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)開通蘇州市姑蘇區(qū)政府采購項(xiàng)目網(wǎng)上報(bào)名功能模塊即可。
2. 登錄報(bào)名：
供應(yīng)商進(jìn)入 http://180.108.205.122:8088/zfcgsz/login ，“蘇州（區(qū)級(jí)）政府采購交易管理平臺(tái)”系統(tǒng)，點(diǎn)擊“供應(yīng)商”圖標(biāo)，選擇 CA 鎖登錄，插入 CA 證書登錄后報(bào)名。報(bào)名成功的供應(yīng)商不可撤銷報(bào)名。
3. 現(xiàn)場(chǎng)遞交文件
報(bào)名供應(yīng)商在開標(biāo)時(shí)點(diǎn)前遞交投標(biāo)文件，并同時(shí)遞交投標(biāo)保證金、身份證等資料，所需遞交的資料詳見具體項(xiàng)目的招標(biāo)公告和采購文件。
開標(biāo)時(shí)點(diǎn)截止前 15 分鐘，系統(tǒng)經(jīng)代理公司確認(rèn)可自動(dòng)解密全部報(bào)名投標(biāo)單位。代理機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)打印出報(bào)名投標(biāo)單位名單，并核對(duì)相關(guān)資料
4. 依法獲取采購文件：
報(bào)名投標(biāo)單位從“蘇州市 網(wǎng)站”報(bào)名后方可下載獲取本項(xiàng)目采購文件。若有詢問，可按網(wǎng)上報(bào)名相關(guān)流程提出，質(zhì)疑等相關(guān)事宜按照政府采購相關(guān)法律法規(guī)要求執(zhí)行（供應(yīng)商進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名后在報(bào)名系統(tǒng)中自行下載采購文件，報(bào)名日期視同為依法獲取采購文件日期）。有關(guān)該采購活動(dòng)的澄清、修正及中標(biāo)信息亦在蘇州市 上發(fā)布，請(qǐng)定期關(guān)注。
5. 代理機(jī)構(gòu)在開標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)收取投標(biāo)保證金后當(dāng)場(chǎng)開具有效收據(jù)。供應(yīng)商如為實(shí)施國庫集中支付管理的事業(yè)單位，無需提交投標(biāo)（響應(yīng)）保證金，但應(yīng)于開標(biāo)（或談判等）現(xiàn)場(chǎng)提交蓋有本單位公章的有效統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證或者組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件，否則被視作無效投標(biāo)或響應(yīng)處理。
十、 服務(wù)期限：貳年
十一、服務(wù)中標(biāo)服務(wù)費(fèi) ：預(yù)算 金額 在 100萬 元 以下費(fèi)率為 預(yù)算 金額的1.5%；
預(yù)算 金額 在 100－500萬 元 費(fèi)率為 預(yù)算 金額的 1.1%
預(yù)算 金額 在 500-1000萬 元 費(fèi)率為 預(yù)算 金額的 0.8%
預(yù)算 金額 在 1000-5000萬 元 費(fèi)率為 預(yù)算 金額的 0.5%
預(yù)算 金額 在 5000萬 元以上 費(fèi)率為 預(yù)算 金額的 0.25%
注：中標(biāo)服務(wù)費(fèi)的收取按差額定率累進(jìn)法計(jì)算，若 預(yù)算 金額為150萬，則中標(biāo)服務(wù)費(fèi)＝100×1.5%＋（150－100）× 1.1 %
本次中標(biāo)服務(wù)費(fèi)為： 10000元十三、采購
（ 1 ）
（ 2 ）電 未曾在中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)（www.alertpay.cn）上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先注冊(cè)。登錄成功后根據(jù)招標(biāo)公告的相說明下載投標(biāo)文件！
編輯：chinabidding.co
項(xiàng)目 聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458
傳真：010-51957412
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