1. 招標條件

　　本招標項目湖南中煙工業(yè) 2020年售后服務質(zhì)量管理系統(tǒng)升級改造服務項目（項目名稱）已由湖南省發(fā)展和改革委員會法規(guī)處（項目審批、核準或備案機關名稱）以HNSJ-202009GY-578001001（批文名稱及編號）批準建設，項目業(yè)主為湖南中煙工業(yè) 總部，建設資金來自企業(yè)自籌（資金來源），出資比例為100%， 項目已具備招標條件，現(xiàn)對該項目的湖南中煙工業(yè) 2020年售后服務質(zhì)量管理系統(tǒng)升級改造服務項目進行公開招標。

　　2. 項目概況與招標范圍

　　統(tǒng)一售后服務受理流程，在售后服務質(zhì)量管理系統(tǒng)中實現(xiàn)營銷中心、技術中心、公司總部、卷煙廠的完整受理服務流程，減少售后服務受理流程的系統(tǒng)交互，提高售后服務受理效率及監(jiān)控；優(yōu)化改造與其他業(yè)務系統(tǒng)交互業(yè)務，包括新物流系統(tǒng)上線后的系統(tǒng)升級改造，保障售后服務業(yè)務的正常運轉(zhuǎn)；完成售后服務一站式處理目標，進一步提高售后服務效率，助力市場營銷。

　　具體內(nèi)容詳情見招標文件《發(fā)包人要求》。

　　預計服務周期為 6個月（約180日），具體服務日期以合同簽訂日期為準。（說明本次招標項目的建設地點、規(guī)模、服務期限、招標范圍等）。

　　3. 投標人資格要求

　　3.1 本次招標要求投標人須具備/資質(zhì)、/業(yè)績，并在人員方面具有相應的服務能力。

　　3.2 本次招標不接受（接受或不接受）聯(lián)合體投標。聯(lián)合體投標的，應滿足下列要求：/。

　　3.3  其他要求：①投標人法定代表人親自簽署投標文件的，須提供法定代表人身份證；投標人法定代表人委托他人簽署投標文件的，須提供法定代表人授權委托書、授權代理人身份證和法定代表人身份證。

　?、谕稑巳颂峁┢浠举~戶開戶許可證或企業(yè)基本存款賬戶編號。投標人不以基本賬戶為一般業(yè)務結(jié)算賬戶的，還須提供一個合法賬戶開戶

　?、圬攧找螅和稑巳颂峁┯蓵嫀熓聞账鼍叩?019年度財務審計報告及財務報表，財務報表包括資產(chǎn)負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表及會計報表附注。審計報告無拒絕或否定意見。

　　④信譽要求：投標人須提供其

　　4.技術成果經(jīng)濟補償

　　本次招標對未中標人投標文件中的技術成果不給予（給予或不給予）經(jīng)濟補償。

　　給予經(jīng)濟補償?shù)模袠巳藢慈缦聵藴手Ц督?jīng)濟補償費：/。

　　5. 招標文件的獲取

　　5.1 凡有意參加投標者，請于2020年9月10日

沒有在 中國電力招標采購網(wǎng)（www.alertpay.cn）上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄成功后根據(jù)招標公告的相應說明獲取招標文件！

聯(lián)系人：李楊
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