采購編號：PXGJCG2020-Q176 

　　普信國際工程咨詢 受中國郵政集團 無錫市 委托，就其客戶服務(wù)中心主動客服及快遞包裹部信息處理外包項目進行公開招標(biāo)，現(xiàn)歡迎符合相關(guān)條件的供應(yīng)商參加投標(biāo)。

　　一、采購項目名稱及采購編號：

　　項目

　　采購編號：PXGJCG2020-Q176

　　二、采購項目簡要說明：

　　1.本項目預(yù)算價：135萬元

　　2.項目概況：

　　1）：客戶服務(wù)

　　工作內(nèi)容：快遞包裹客戶申投訴處理，郵件跟蹤等服務(wù)。

　　工作

　　2）：數(shù)據(jù)處理

　　工作內(nèi)容：快遞包裹收寄數(shù)據(jù)導(dǎo)入處理、信息補錄。

　　工作

　　3.服務(wù)期限：自簽訂合同之日起壹年；

　　4.業(yè)務(wù)規(guī)范要求：

　?。?）要求中標(biāo)企業(yè)繳納履約保證金10萬元，如業(yè)務(wù)存在質(zhì)量問題和違規(guī)問題則按照要求規(guī)定，進行扣除。

　?。?）對于重要崗位（數(shù)據(jù)處理、客服）必須安排固定人員，不得隨意變更。

　?。?）要求勞務(wù)外包公司根據(jù)實際業(yè)務(wù)量變化提前安排作業(yè)人員，確保服務(wù)質(zhì)量達標(biāo)。

　?。?）受業(yè)務(wù)政策影響，業(yè)務(wù)量可能存在波動，在協(xié)議期間必須按照作業(yè)要求完成任務(wù)，不得影響業(yè)務(wù)質(zhì)量。

　　（5）中標(biāo)單位人員的用餐、交通、住宿需自行解決。

　?。?）中標(biāo)單位嚴(yán)禁中標(biāo)后轉(zhuǎn)包。

　　投標(biāo)單位不得超過最高限價，否則按廢標(biāo)處理。

　　三、供應(yīng)商資格要求：

　　投標(biāo)供應(yīng)商必須具備以下條件：

　　A.具有獨立法人資格，注冊資金200萬元（含）以上；

　　B.具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度，具備增值稅一般納稅人資格；

　　C.具有人力資源服務(wù)許可證或勞務(wù)派遣許可證；

　　D.具有一年以上類似業(yè)務(wù)服務(wù)外包管理經(jīng)驗；

　　E.被授權(quán)代表、

　　F.不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

　　四、提供采購文件信息：

　　1、提供采購文件期限：自本公告發(fā)布之日起五天，每天上午9:00-11:00，13:00-16:00接受報名。

　　2、提供采購文件

　　3、提供采購文件方式：紙質(zhì)文檔介質(zhì)。請投標(biāo)供應(yīng)商的授權(quán)委托人遞交以下資料的原件與加蓋公章的復(fù)印件（裝訂成冊），至普信國際工程咨詢 購買采購文件：

　　1）法人代表授權(quán)委托書和授權(quán)委托人身份證、

　　3）投標(biāo)人近三個月中任意一個月份(不含投標(biāo)當(dāng)月) 的財務(wù)狀況報告（資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表）或由會計師事務(wù)所出具的近兩年中任意一個年度的審計報告和所附已審財務(wù)報告復(fù)印件；

　　4）被授權(quán)代表與企業(yè)簽訂的勞動合同和養(yǎng)老保險證明（《職工養(yǎng)老保險手冊》（內(nèi)附2020年4月至2020年9月的繳費清單）或由社保機構(gòu)出具的2020年 4月至2020年9月的繳費證明）復(fù)印件；

　　5）投標(biāo)供應(yīng)商具有一年以上類似業(yè)務(wù)服務(wù)外包管理經(jīng)驗，提供相關(guān)證明材料復(fù)印件。

　　6）人力資源服務(wù)許可證或勞務(wù)派遣許可證復(fù)印件；

　　4、采購文件售價：人民幣捌佰圓整，采購文件售后不退。

　　5、投標(biāo)人須按規(guī)定交納投標(biāo)保證金伍萬元。投標(biāo)保證金必須在投標(biāo)截止時間前到達采購文件指定帳戶(詳見采購文件)。

　　五、投標(biāo)文件接收信息：

　　1、投標(biāo)文件開始接收時間：2020年11月5日8:30始

　　2、投標(biāo)文件接受截止時間：2020年11月5日9:00止

　　3、投標(biāo)文件接收

　　六、評審有關(guān)信息：

　　1、評審時間：2020年11月5日下午

　　2、評審

　　八、本次采購

沒有在中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)（www.alertpay.cn）上注冊會員的單位應(yīng)先點擊注冊。登錄會員區(qū)根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說明獲取招標(biāo)文件！詳細(xì)了解項目情況請聯(lián)系如下人員：

聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
微信：Li13683233285
郵箱：1211306049@qq.com
來源：中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)?編輯：chinapost