1.1項目概況

為全面提升調(diào)度大廳坐席協(xié)作場景，提高坐席人員操作（工作）效率，降低工作誤差，西寧新能源生產(chǎn)運營中心擬采購一套智能坐席協(xié)作管理系統(tǒng)，旨在通過集成主機等設備，將機房服務器的信號集中接入，再分配至調(diào)度大廳不同調(diào)度人員的坐席，使坐席調(diào)度人員通過一套鍵鼠進行大量并發(fā)數(shù)據(jù)處理，實現(xiàn)調(diào)度人員通過鍵鼠快捷操作不同業(yè)務的信號的目的，進而實現(xiàn)調(diào)度大廳坐席協(xié)作場景效能的有效提升，

對該系統(tǒng)最基本的功能要求是：保證信號傳輸與切換的實時性、信息的安全保密性、系統(tǒng)的穩(wěn)定性和協(xié)作的高效便捷性。

1.2 招標范圍及主要工作內(nèi)容

1.2.1招標范圍

智能坐席協(xié)作管理系統(tǒng)軟、硬件設備的采供及伴隨服務等。

1.2.2主要工作內(nèi)容

（1）智能坐席協(xié)作管理系統(tǒng)軟、硬件設備的采供；

（2）需提供的設備（材料）清單

（3）負責所供軟、硬件設備的現(xiàn)場安裝、調(diào)試以及與其他軟件系統(tǒng)的集成、聯(lián)調(diào)、試運行等現(xiàn)場伴隨技術服務；

（4）提供規(guī)定的備品備件及專用工具；

（5）提供現(xiàn)場培訓和遠期擴容、升級等售后服務。

（6）參加在買方召開的設計聯(lián)絡會，并負責準備和提供相關的資料會議。

1.2.3項目工期、交貨地點時間及方式

（1）項目工期：本項目總工期為60日。合同簽訂后15日內(nèi)向買方提供項目實施方案，以供買方審查；合同簽訂后30日內(nèi)軟、硬件設備全部到貨；合同簽訂后60日內(nèi)完成合同項下所有工作內(nèi)容。

（2）交貨地點：西寧市城東區(qū)昆侖東路4號（西寧經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)東川工業(yè)園區(qū)光伏產(chǎn)業(yè)配套園10號樓，黃河公司光伏產(chǎn)業(yè)技術創(chuàng)新大樓四樓機房）。

（3）交貨時間：合同簽訂后30日內(nèi)。

（4）交貨方式：車下交貨。

1.3 資金來源

本項目利用自有資金和銀行貸款予以解決，資金已落實。

1.4 投標人資格

1.4.1 法人地位

投標人必須是在中華人民共和國市場監(jiān)督部門注冊的，具有獨立法人和一般納稅人資格的智能坐席協(xié)作管理系統(tǒng)設備生產(chǎn)制造企業(yè)或代理企業(yè)。

代理企業(yè)須提供所代理設備生產(chǎn)制造企業(yè)出具的有效授權書。

同一品牌的設備僅接受生產(chǎn)制造企業(yè)或代理企業(yè)一方參與投標；若生產(chǎn)制造企業(yè)和代理企業(yè)參與報名時，僅接受生產(chǎn)制造企業(yè)的投標；若同一品牌的兩家及以上授權代理企業(yè)參與報名時，則僅接受最先報名代理企業(yè)的投標。

本項目不接受聯(lián)合體投標，不允轉(zhuǎn)讓及分包。

1.4.2商業(yè)信譽

投標人應具有良好的商業(yè)信譽。不存在被列為失信被執(zhí)行人的情形，具體認定以信用中國網(wǎng)站檢索結果為準。

1.5 業(yè)績

投標人在投標基準日期的近三年內(nèi)，向國內(nèi)提供過2套及以上坐席協(xié)作管理系統(tǒng)（含軟硬件設備）的合同業(yè)績（附合同復印件），其中代理企業(yè)可提供所代理設備生產(chǎn)制造企業(yè)的合同業(yè)績。

1.6 資格后審

招標人將根據(jù)投標人提供的投標文件在評標階段對其進行資格后審，對資格審查不合格的投標人，將不進入下一階段評審，其后果由投標人自行承擔。

1.7 招標文件的獲取

1.7.1發(fā)售時間：2020年10月19日~2020年10月23日  8:30～11:30，14:30～17:30