| 珠海銀行股份有限公司 |
| 統(tǒng)一客戶交互平臺項目 |
| 招標公告 |
| 受招標人委托，對銀行2020年度第80批招標珠海銀行股份有限公司統(tǒng)一客戶交互平臺項目進行公開招標。一、項目基本情況 項目地點：深圳市 項目規(guī)模：/ 項目資金來源：自籌 項目名稱：珠海銀行股份有限公司 標段名稱：統(tǒng)一客戶交互平臺項目 招標內(nèi)容和范圍：智能化平臺產(chǎn)品與應(yīng)用集成的實施服務(wù) 主要指標： 交貨期/工期：12個月 注：詳細內(nèi)容見招標文件，以招標文件為準。二、投標人資格能力要求 1.資格條件：1)在中國境內(nèi)注冊，具有獨立訂立合同的法人資格； 2)注冊資金在人民幣4000萬元（含）以上，若營業(yè)執(zhí)照上無法體現(xiàn)注冊資金的，須提供證明材料； 3)通過ISO9001認證且具有CMMI3級及以上認證，提供相關(guān)證書證明。 2.業(yè)績要求：1）曾針對國有大型銀行、全國股份制商業(yè)銀行/全國性城商行簽訂了智能化客服中心系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)合同，建設(shè)場景包括：語音導(dǎo)航、語音外呼、坐席助手，離線質(zhì)檢、文本客服，集成商與智能化產(chǎn)品原廠商均需滿足此條件（提供合同首頁、實施內(nèi)容頁、簽訂日期頁）。 2）2015年1月1日至投標截止日前有4個及以上銀行業(yè)智能化客服中心系統(tǒng)項目的類似業(yè)績，實施內(nèi)容包含ASR/TTS/NLP或涉及該技術(shù)的應(yīng)用場景建設(shè)，提供合同證明（提供合同首頁、實施內(nèi)容頁、簽訂日期頁），以合同為單位計算，集成商與智能化產(chǎn)品原廠商均需滿足此條件。 3.項目經(jīng)理：具有5年及以上智能化客服中心系統(tǒng)項目管理經(jīng)驗（作為項目經(jīng)理角色），主導(dǎo)過四個及以上智能化客服中心系統(tǒng)項目，需提供簡歷及相關(guān)經(jīng)驗證明材料，招標人不認可可無條件替換。 4.安全要求：無 5.聯(lián)合體投標人：不允許 6.信譽要求：1）未被珠海華潤銀行列入不誠信供應(yīng)商（黑名單）； 2）未被“信用中國”網(wǎng)站列入失信被執(zhí)行人，未被列入重大稅收違法案件當事人。 7.其他要求：1)投標人必須參加POC測試，且得分不低于90分。詳細要求見附件《統(tǒng)一客戶交互平臺POC測試方案》； 2)投標人須具有本次投標內(nèi)容所涉及的第三方軟件代理資格（含開源軟件的合法授權(quán)）,取得本次投標內(nèi)容所涉及的第三方軟件產(chǎn)品的原廠商授權(quán)書或確認函（如不涉及第三方軟件，則該條不適用）； 3)原廠服務(wù)承諾：使用的智能化產(chǎn)品需提供原廠服務(wù)，包括但不限于后期的優(yōu)化維護以及需求新增，若集成商投標，則原廠與投標人均需提供承諾函；若原廠投標，則原廠提供承諾函。 備注：三、招標文件的獲取 （一）發(fā)售時間 2020年10月26日- 2020年11月02日 （二）招標文件價格 購買招標文件需支付招標文件工本費人民幣500元整。招標文件自愿購買，一經(jīng)售出，費用概不退還。 （三）招標文件在線發(fā)售，不接受來人現(xiàn)場購買。 聯(lián)系人：劉經(jīng)理 咨詢電話：010-52883525 手機：13681557910(微信同號） 郵件：2070897976@qq.com 您的權(quán)限不能瀏覽詳細內(nèi)容,非正式會員請聯(lián)系辦理會員入網(wǎng)注冊事宜，登錄電力招標采購網(wǎng)www.alertpay.cn成為正式會員后方可下載詳細的招標公告、報名表格等！為保證您能夠順利投標，具體要求及購買標書操作流程以公告詳細內(nèi)容為準 |
