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國家稅務(wù)總局濟(jì)南市稅務(wù)局12366和12345熱線坐席服務(wù)外包項目公開招標(biāo)公告

              
 
              
  
   
公告信息：
   
  
 
              
 
              
  
采購項目名稱
  
  
國家稅務(wù)總局濟(jì)南市稅務(wù)局12366和12345熱線坐席服務(wù)外包項目
  
 
              
 
              
  
品目
  
  
   
              
服務(wù)/信息技術(shù)服務(wù)/呼叫中心服務(wù)
  
              		
 
              
 
              
  
采購單位
  
  
國家稅務(wù)總局濟(jì)南市稅務(wù)局
  
 
              
 
              
  
行政區(qū)域
  
  
濟(jì)南市
  
  
公告時間
  
  
2021年03月10日  15:40
  
 
              
 
              
  
  
              一、項目基本情況
               預(yù)算金額：306.0000000 萬元（人民幣）
              最高限價（如有）：306.0000000 萬元（人民幣）
              采購需求：
              確定一家承接單位，采用省市級遠(yuǎn)程支持的服務(wù)模式，統(tǒng)一使用國家信息產(chǎn)業(yè)部核批的全國稅務(wù)機(jī)關(guān)特服號12366和市屬67812366熱線，為納稅人開展語音（包括自動語音服務(wù)和人工坐席服務(wù)）、網(wǎng)絡(luò)及自媒體服務(wù)，自動語音服務(wù)提供全天候24小時服務(wù)，在工作時間（5*8小時）提供人工話務(wù)和網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)，承辦市政府12345熱線工單轉(zhuǎn)辦處理工作。具體內(nèi)容詳見招標(biāo)文件。
              合同履行期限：2021.4.1-2022.3.31。
              本項目( 不接受   )聯(lián)合體投標(biāo)。
              二、申請人的資格要求：
              1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；
              2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：
              未列入“信用中國”網(wǎng)站、中國  的失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單。
              3.本項目的特定資格要求：無
              三、  （北京時間，法定節(jié)假日除外）
               
              六、其他補(bǔ)充事宜
              1.最高限價：306.00萬。
              2.本公告期限：5個工作日。
              3.依照《財政部辦公廳關(guān)于疫情防控采購便利化的通知》（財辦庫〔2020〕23號）、《關(guān)于疫情防控期間開展政府采購活動有關(guān)事項的通知財辦庫〔2020〕29號》等相關(guān)政策的規(guī)定，為做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控，有效減少人員聚集，保障相關(guān)人員的生命安全和身體健康，請各供應(yīng)商僅派1名授權(quán)代表攜帶響應(yīng)文件等相關(guān)資料到達(dá)開標(biāo)現(xiàn)場。
              七、對本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
              1.采購人信息
              名 稱：國家稅務(wù)總局濟(jì)南市稅務(wù)局　　　　　
                2.采購代理機(jī)構(gòu)信息
              名 稱：山東廣信  　　　　　　　　　　　　
              地　 3.項目  電　  
              

              沒有在 中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)（www.alertpay.cn）上注冊會員的單位應(yīng)先點擊注冊。登錄成功后根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說明獲取招標(biāo)文件！
              

              聯(lián)系人：李楊 
              
  咨詢電話：010-51957458?
              
  手 機(jī)：13683233285?
              
  傳 真：010-51957412?
                
  QQ:1211306049?
              
  微信：Li13683233285 
              
  郵箱：1211306049@qq.com
              

              

              

              
  來源：中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)?編輯：mof.go


               
              


              
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