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項目所在地區(qū):湖南省
一、招標條件
本中國郵政儲蓄銀行股份 湖南省分行智能外呼系統(tǒng)私有化部署項目已由項目審批/核準/備案機關(guān)批準,項目資金來源為自籌資金280萬元, 本項目已具備招標條件,現(xiàn)招標方式為公開招標。
二、項目概況和招標范圍
規(guī)模:詳見附件
范圍:本招標項目劃分為1個標段,本次招標為其中的:
(001)中國郵政儲蓄銀行股份 湖南省分行智能外呼系統(tǒng)私有化部署項目
;
三、投標人資格要求
(001中國郵政儲蓄銀行股份 湖南省分行智能外呼系統(tǒng)私有化部署項目)
的投標人資格能力要求:詳見附件;
本項目不允許聯(lián)合體投標。
四、招標文件的獲取
獲取時間:從2022年09月26日00時00分到2022年10月08日17時00分
獲取
九、
一、項目概況
1.
化部署項目。
3.項目
4.項目概況:為滿足郵儲銀行日益增長的外呼需求,將人工客服從大量簡單、重復(fù)的業(yè)務(wù)場景釋放出來,投向附加值更高的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,提高服務(wù)效率。擬通過引進智能語音機器人外呼服務(wù),對郵儲銀行現(xiàn)有客戶進行全方位智能營銷觸達,達到減少人力成本,提高外呼效率的效果,從而提高客戶經(jīng)理營銷效率,助力精準跟進服務(wù),實現(xiàn)郵儲銀行業(yè)績穩(wěn)健增長。
6.招標范圍:中國郵政儲蓄銀行股份 湖南省分行智能語音機器人外呼系統(tǒng)私有化部署項目,包含70路機器人智能外呼產(chǎn)品,調(diào)優(yōu)服務(wù),3年話費。
7.交貨期:
1)智能外呼平臺建設(shè),簽訂合同后,在郵儲銀行方提供相應(yīng)的硬件設(shè)施及中繼資源到位以后,供應(yīng)商需在15個工作日完成系統(tǒng)部署,可投入外呼生產(chǎn)與智檢工作。(投標人需提供承諾函)。
8.服務(wù)期:3年。
9.保修期:3年,從交付的軟件通過安裝驗收之日起。
二、投標人資格要求
1、投標人必須是在中華人民共和國境內(nèi)注冊,具有獨立法人資格。
2、具有企業(yè)營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書處于有效期內(nèi),具有履行合同所必須的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力。
3、具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度(提供2021年經(jīng)會計師事務(wù)所審核的財務(wù)報表)。
4、投標人參加本次采購活動前三年內(nèi),在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄。
5、信譽狀況:投標人不得在“信用中國”網(wǎng)站( )等渠道被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單。
6、與招標人存在利害關(guān)系可能影響招標公正性的法人、其他組織或者個人,不得參加投標。單位負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位,不得參加同一標段投標或者未劃分標段的同一招標項目投標。
7、未列入采購人郵政銀行湖南省分行禁投名單。禁投名單包含:(1)在郵政銀行湖南省分行展約出現(xiàn)過嚴重違約行為的供應(yīng)商,被列入禁投名單。由合同簽訂部門或相關(guān)管理部門提供。(2)出現(xiàn)過紀律問題的供應(yīng)商,由紀委辦不定期更新提供至采購中心;
8、本次項目不接書、個人身份證 招標文件每套售價為人民幣肆佰元整(售后不退)。
六、投標文件提交截止時間、地點
1、投標文件遞交截止時間:2022年10月17日上午10:00整
未曾在中國電力招標采購網(wǎng)(www.alertpay.cn)上注冊會員的單位應(yīng)先注冊。登錄成功后根據(jù)招標公告的相說明下載投標文件!
項目 聯(lián)系人:李楊
咨詢電話:010-51957458
傳真:010-51957412
手機:13683233285
QQ:1211306049
微信:Li13683233285 郵箱:1211306049@qq.com
備注:欲購買招標文件的潛在投標人,注冊網(wǎng)站并繳納因特網(wǎng)技術(shù)服務(wù)費后,查看項目業(yè)主,招標公告,中標公示等,并下載資格預(yù)審范圍,資質(zhì)要求,招標清單,報名申請表等。為保證您能夠順利投標,具體要求及購買標書操作流程按公告詳細內(nèi)容為準,以招標業(yè)主的解答為準本。