受鄭州銀行股份 委托，河南正大招標服務 對其鄭州銀行客服中心外呼營銷業(yè)務外包項目（招標編號：ZDZB-2023-272）進行國內(nèi)公開招標。

1、招標條件

鄭州銀行客服中心外呼營銷業(yè)務外包項目已由鄭州銀行股份 批準，

2、招標范圍

本項目共分1個標段。

標段	采購服務內(nèi)容
1	客服中心外呼營銷業(yè)務外包

3、合格投標人的資格條件

3.1、投標人須是在中華人民共和國境內(nèi)注冊的獨立法人或其他組織，且須提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照。

3.2、投標人應具備履行合同所必需的資質、人員、設備、資金和專業(yè)技術能力。（投標人提供承諾函，格式自擬）

3.3、投標人有能力且愿意為鄭州銀行提供貨物、工程或服務，提供的貨物、工程或服務符合國家、行業(yè)標準及鄭州銀行業(yè)務要求，并接受鄭州銀行對合同履約過程中的監(jiān)督管理。（投標人提供承諾函，格式自擬）

3.4、投標人參加鄭州銀行本次采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄、沒有出現(xiàn)違背社會責任的不良信息、未出現(xiàn)重大客戶投訴等情形。（投標人提供承諾函，格式自擬）

3.5、與采購人存在利害關系可能影響招標公正性的法人、其他組織或者個人，不得參加投標。（投標人提供承諾函，格式自擬）

3.6、本次招標嚴禁轉包、違法分包，嚴禁各類形式的資質掛靠。（投標人提供承諾函，格式自擬）

3.7、財務要求：

（1）遵守法律法規(guī)，具有健全的財務會計制度。投標人須提供本企業(yè)近三年（2020年度-2022年度）財務審計報告或財務報表，且財務狀況良好，不虧損。成立不足三年的企業(yè)需提供自成立之日起至2022年的財務審計報告或財務報表；本年度新成立公司的，須同時提供其基本賬戶銀行出具的資信證明。

（2）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄（提供企業(yè)2023年1月1日以來任意一個月依法繳納稅收和社會保障資金的相關材料；依法免稅或不需要繳納社會保障資金的投標人，應提供相應文件證明其依法免稅或不需要繳納社會保障資金）。

3.8、信譽要求：

投標人在領取招標文件時對以下信用記錄進行查詢，并將查詢結果網(wǎng)頁打印并加蓋公章，查詢時間要求為招標公告發(fā)布之日起至投標截止日期之前，對列入以下不良信用記錄的投標人拒絕其參與本項目投標活動，投標人對查詢并出具的信用記錄的真實性承擔責任。

采購代理機構在開標后對所有遞交投標文件的投標人信用記錄進行查詢，并將查詢結果網(wǎng)頁打印存檔，投標人不良信用記錄以代理機構開標后的查詢結果為準。

（1）通過“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”查詢“經(jīng)營異常名錄信息”、“嚴重違法失信名單”，以及中國 查詢“政府采購嚴重違法失信行為記錄名單”，查詢對象為投標人。

（2）通過“信用中國”網(wǎng)站( )查詢“失信被執(zhí)行人”、“重大稅收違法失信主體”，查詢對象包含投標人、法定代表人和擬派項目經(jīng)理（若有）。

（3）通過“中國裁判文書網(wǎng)”(wenshu.court.gov.cn/)網(wǎng)站查詢單位行賄及個人行賄情況，查詢指南：進入首頁-點擊高級檢索-打開案由-選擇刑事案件-貪污賄賂罪-查詢企業(yè)選擇單位行賄罪；查詢個人選擇行賄罪。查詢對象包含投標人、法定代表人和擬派項目經(jīng)理（若有）。

3.9、單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同投標人。存在企業(yè)高管（董事、監(jiān)事、高級管理人員）交叉任職的不同投標人，不得同時參加本項目同一標段投標或未劃分標段的同一項目投標。（投標人提供在“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”中查詢打印的相關材料，需顯示公司基本信息、主要人員信息、股東信息）。

3.10、本次招標不接受聯(lián)合體投標。

3.11、業(yè)績要求：投標人自2021年1月1日以來，需至少與3家銀行類金融機構合作過同類外包項目（需出具合同復印件或中標通知書復印件）。

3.12、外包人員要求：

（1）20-40歲，?？萍耙陨蠈W歷（包含應屆畢業(yè)生），有金融相關專業(yè)或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，男女不限；

（2）五官端正、品行良好、遵紀守法，無不良記錄，身體健康，吐字清晰流暢，普通話標準，表達能力好；

（3）責任心強，有較強的銷售意識，思維敏捷，溝通能力強，快速融入集體能力，能承受壓力。

4、報名及招標文件發(fā)售時間、方式

    凡有意參加的合格潛在投標人，請于2024年01月03日—2024年01月09日，將法定代表人授權委托書、被授權人有效的身份證、投標人統(tǒng)一社會信用代碼證（復印件）等資格要求所涉及的相關資料加蓋公章掃描后

5、招標文件售價：售價500元/標段，售后不退。

6、

未在中國電力招標采購網(wǎng)（www.alertpay.cn）上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄成功后的在招標會員區(qū)根據(jù)招標公告的相應說明獲取招標文件！
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來源：中國電力招標采購網(wǎng)
備注：欲購買招標文件的潛在投標人,注冊網(wǎng)站并繳納因特網(wǎng)技術服務費后，查看項目業(yè)主，招標公告并下載資格預審范圍，資質要求，招標清單，報名申請表等。為保證您能夠順利投標，具體要求及購買標書操作流程按會員區(qū)招標信息詳細內(nèi)容為準，以招標業(yè)主的解答為準本。
編輯：365trade