廣州局集團(tuán)公司廣東鐵青國(guó)際文化旅游集團(tuán) “中國(guó)鐵路廣州局集團(tuán) 客服中心等話務(wù)業(yè)務(wù)外包”項(xiàng)目（招標(biāo)編號(hào)：ZBDL-2023-13）公開(kāi)招標(biāo)公告
1.招標(biāo)條件
本招標(biāo)項(xiàng)目“中國(guó)鐵路廣州局集團(tuán) 客服中心等話務(wù)業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目” 該項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對(duì)中國(guó)鐵路廣州局集團(tuán) 客服中心等話務(wù)業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)。
2．項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍
本項(xiàng)目不劃分包件。
2.1 招標(biāo)標(biāo)的物：中國(guó)鐵路廣州局集團(tuán) 客服中心等話務(wù)業(yè)務(wù)服務(wù)。
2.2 具體服務(wù)要求：提供客戶管理服務(wù)熱線服務(wù)，具體采購(gòu)服務(wù)明細(xì)參見(jiàn)第五章節(jié)業(yè)務(wù)外包需求表。
2.3 服務(wù)地
2.4 預(yù)算金額及服務(wù)期限:
預(yù)算金額：1280萬(wàn)元/年，在合同期間內(nèi)，招標(biāo)人可根據(jù)該項(xiàng)目上級(jí)委托單位（中國(guó)鐵路廣州局集團(tuán) ）相關(guān)工作要求對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整(如增加、減少、合并等)，同時(shí)相應(yīng)增加或核減外包費(fèi)用；
服務(wù)期限：自簽訂之日起為期3+2年，如遇政策調(diào)整等原因出現(xiàn)服務(wù)調(diào)整或終止情況，供應(yīng)商應(yīng)無(wú)條件服從。
3．投標(biāo)人資格要求
3.1投標(biāo)人須在中華人民共和國(guó)境內(nèi)合法注冊(cè)、具有獨(dú)立法人資格，具備一般納稅人資格，應(yīng)具有與招標(biāo)人需求相關(guān)的業(yè)務(wù)外包服務(wù)資質(zhì)，注冊(cè)資金不得少于1000萬(wàn)，并未被“信用中國(guó)網(wǎng)站”（）公示為失信被執(zhí)行人，以投標(biāo)截止日在“信用中國(guó)”網(wǎng)站（）查詢結(jié)果作為評(píng)標(biāo)時(shí)的判斷依據(jù)。
3.2本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
3.3截止到
沒(méi)有在中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)（www.alertpay.cn）上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊(cè)。登錄成功后根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說(shuō)明獲取招標(biāo)文件！
聯(lián)系人：李楊
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