業(yè)主市區(qū)包快業(yè)務外包（倉儲客服）采購項目（第二次）招標公告
江蘇同達通信技術 （以下簡稱“招標代理”）受業(yè)主（以下簡稱“招標人”）委托，就業(yè)主市區(qū)包快業(yè)務外包（倉儲客服）采購項目（第二次）項下的相關貨物及服務進行國內公開招標，有意向的潛在投標人可前來投標。
項目名稱：業(yè)主市區(qū)包快業(yè)務外包（倉儲客服）采購項目（第二次）
1、 招標編號：JSXZCG20240126
2、 采購內容及預算：
本項目采購內容主要包含客服環(huán)節(jié)和倉儲運營方面內容（包含但不限于）：1.客服環(huán)節(jié)，負責市區(qū)快包收寄機構（快包部、銅山 、賈汪 ）包裹快遞業(yè)務（快遞包裹及同一機構攬收的特快郵件）的郵件客服工作，負責郵件查詢及問題件處理、11183工單處理、異常郵件的核實、管控及分析填報、郵件理賠相關責任清分管理，對屬于本地外包公司責任的，督促外包公司進行按時理賠等；2.倉儲運營，負責指定倉儲貨物的整拖裝卸、入庫管理，標準貨物整拖入庫；庫內客戶面單打印及郵件的揀貨、封裝工作;負責倉庫管理及庫存盤點等運營服務。具體內容詳見技術服務規(guī)范書附件明細表。
本項目合同履行期為2024年4月1日起至2026年3月31日止，兩年預算總金額為457萬元。合同期內按照單價據實結算。
各分類項目限價及結算方式情況如下：
| 2024年徐州 市區(qū)快遞包裹專業(yè)非核心(倉儲、客服) 業(yè)務 | ||||
| 項目 | 業(yè)務量區(qū)間 | 單價最高限價 （元/件） | 預估業(yè)務量（萬件/兩年） | 總價最高限價 |
| 客服 | 月日均業(yè)務量≦0.4萬 | 1.249 | 126.159 | 157.540206 |
| 0.4萬＜月日均業(yè)務量 | 1.221 | 173.921 | 212.335632 | |
| 倉儲 | 月日均業(yè)務量≤0.4萬 | 0.233 | 93.840 | 21.831126 |
| 0.4萬＜月日均業(yè)務量≤0.9萬 | 0.215 | 230.058 | 49.432625 | |
| 0.9萬＜月日均業(yè)務量 | 0.204 | 61.813 | 12.582661 | |
| 合計總價 | 453.722249 | |||
注：投標人須按照“量增價減”原則進行報價，各業(yè)務量區(qū)間報價需按業(yè)務量區(qū)間遞增呈現價格遞減的趨勢，否則做廢標處理。
*取數平臺：（詳見技術服務規(guī)范書）
| 項目 | 取數平臺及路徑 |
| 客服 | 客服實際處理量由系統(tǒng)系統(tǒng)數據統(tǒng)計。系統(tǒng)出單分為11183工單系統(tǒng)、新一代系統(tǒng)及客服查件系統(tǒng)。 |
| 倉儲 | 新一代寄遞業(yè)務信息平臺查詢 |
結算方式：客服：結算價格=落檔價格*Σ單人處理單量±各類獎懲，其中，單人處理單量不得超過120*當月出勤實際天數；倉儲：進入新一代寄遞業(yè)務信息平臺，登錄賬號，選擇相應機構號及具體入倉客戶代碼，查詢路徑：“攬收處理”—“攬收查詢統(tǒng)計”—“郵件查詢”，導出結算月客戶收寄郵件明細。結算價格=落檔價格*Σ單個客戶倉儲處理業(yè)務量±各類獎懲。
本項目不設置分包。
【具體內容詳見招標文件】
3、 資格審查方法：資格后審，資格后審不合格的投標人將作否決投標處理。
4、 投標人資格條件：
1) 投標人須遵守《中華人民共和國招標投標法》及其它相關的國家法律、行政法規(guī)的規(guī)定，具有良好的信譽和誠實的商業(yè)道德，具有獨立承擔民事責任的能力。提供法人或其他組織的營業(yè)執(zhí)照等證明文件，復印件加蓋公章。
2) 投標人須為增值稅一般納稅人，能夠提供采購方要求的6%的增值稅專用發(fā)票。（提供證明材料或承諾書并加蓋公章）
3) 投標人須具備為本項目提供服務的能力，能夠滿足本次項目招標文件中提出的相關重要技術要求和服務標準。（提供承諾書加蓋公章）
4) 投標人參加采購活動近三年內（成立時間不足三年的、自成立時間起）無重大事故、在經營活動中無重大違法、違規(guī)記錄，查詢
5) 投標人在信用中國網站未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、企業(yè)經營異常名錄失信行為記錄名單，查詢
6) 投標人單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同供應商，不得參加同一分包或者未劃分分包的同一項目采購活動。（提供承諾書并加蓋公章）
7) 與郵政無投資關系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領導人員及其親屬和其他特定關系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔任法人、董事長、總經理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)。（提供承諾書并加蓋公章）
8) 本項目不接受被業(yè)主列入黑名單且在限制范圍內的供應商參加。（提供承諾書并加蓋公章）
9) 投標人在徐州地區(qū)或所投分包地有辦事機構，或者承諾中標后一個月內在徐州地區(qū)設立固定辦公地點以及派駐專門服務團隊。（提供承諾書并加蓋公章）
10) 本項目不接受聯合體投標，且不得分包、轉包。（提供承諾書并加蓋公章）
注：1、投標人須按照“第四章 投標文件格式”的要求提供上述資格要求的有效證明材料，否則，其投標將被否決。
2、投標人必須獲取本項目采購文件并進行登記備案，否則無資格參加本項目。
5、
沒有在中國電力招標采購網（www.alertpay.cn）上注冊會員的單位應先點擊注冊。登錄會員區(qū)根據招標公告的相應說明獲取招標文件！詳細了解項目情況請聯系如下人員：
聯系人：李楊
咨詢電話：010-51957458?
手 機：13683233285?
傳 真：010-51957412?
QQ:1211306049?
微信：Li13683233285
郵箱：1211306049@qq.com
來源：中國電力招標采購網?編輯：chinapost
