珠海華潤銀行股份

統(tǒng)一客戶交互平臺項目

NZBGG2021010005號

受招標人委托，對華潤銀行2021年度第6批招標珠海華潤銀行股份 統(tǒng)一客戶交互平臺項目進行公開招標。 一、項目基本情況          招標代理機構：     項目      2.業(yè)績要求：1）曾針對國有大型銀行、全國股份制商業(yè)銀行/全國性城商行簽訂了智能化客服中心系統(tǒng)的開發(fā)建設合同，建設場景包括：語音導航，語音外呼、坐席助手，離線質檢、文本客服，提供的案例證明需為本地化部署，集成商與智能化產(chǎn)品原廠商均需滿足此條件（提供合同首頁、實施內容頁、簽訂日期頁）。      2）自2015年1月1日至投標截止日前有4個及以上銀行業(yè)智能化客服中心系統(tǒng)項目的類似業(yè)績，實施內容包含ASR/TTS/NLP或涉及該技術的應用場景建設，提供合同證明（提供合同首頁、實施內容頁、簽訂日期頁），以合同為單位計算，集成商與智能化產(chǎn)品原廠商均需滿足此條件。      3.項目經(jīng)理：具有5年及以上智能化客服中心系統(tǒng)項目管理經(jīng)驗（作為項目經(jīng)理角色），主導過四個及以上智能化客服中心系統(tǒng)項目，需提供簡歷及相關證明。      4.安全要求：無      5.聯(lián)合體投標

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項目 聯(lián)系人：李工  
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來源：中國電力招標采購網(wǎng)?編輯：crpsz