招標(biāo)公告

本招標(biāo)項(xiàng)目為2021年-2023年中國電信貴州 號百呼叫業(yè)務(wù)外包服務(wù)框架采購二次，招標(biāo)編號：GZSDX-CG2105-ZB001-1， 項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)，特邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在投標(biāo)人（以下簡稱投標(biāo)人）參加投標(biāo)。

1、招標(biāo)范圍

1.1、招標(biāo)內(nèi)容：為了適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推進(jìn)呼叫業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)省公司關(guān)于智能呼叫項(xiàng)目的整體安排，號百呼叫業(yè)務(wù)外包主要包括：基礎(chǔ)座席話務(wù)、專業(yè)座席話務(wù)、異常短信及短信群發(fā)（垃圾短信及短信群發(fā)）、信息采編、綜合坐席（百姓關(guān)注客服熱線）、五個版塊的人工話務(wù)服務(wù)、業(yè)務(wù)處理工作。本項(xiàng)目采用框架協(xié)議+訂單形式，最終采購數(shù)量以實(shí)際結(jié)算為準(zhǔn)，項(xiàng)目預(yù)算金額為2543.6萬元人民幣（含稅）。

1.2、本項(xiàng)目預(yù)估采購金額為2543.6萬元人民幣（含稅）。

1.3、服務(wù)期限：合同簽訂之日起兩年。

1.4、本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包及份額。

1.5、中標(biāo)人數(shù)量：1個。

1.6、服務(wù)質(zhì)量：滿足國家相關(guān)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及本項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范書要求。

1.7、服務(wù)

1.8、本項(xiàng)目將按照《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》應(yīng)用供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果的應(yīng)用依據(jù)“涉及的主要評估產(chǎn)品品類”確定。無涉及的評估產(chǎn)品品類的，針對具體產(chǎn)品品類的處理結(jié)果均不適用，僅適用針對供應(yīng)商的處理結(jié)果?！吨袊娦殴?yīng)商不良行為管理規(guī)則》請務(wù)必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)查閱（具體網(wǎng)址鏈接： /MSS-PORTAL/news/displayNews.do?id=97010&enString=a0af62f1b5009c69b3bd1b2253e1538f）。

1.9、★本項(xiàng)目設(shè)置不含稅單價最高投標(biāo)限價，投標(biāo)人投標(biāo)報價高于不含稅單價最高投標(biāo)限價的，其投標(biāo)將被否決。不含稅單價最高投標(biāo)限價詳見 “第六章 第三冊報價文件 2.投標(biāo)一覽表”★

2、投標(biāo)人資格要求

2.1、投標(biāo)人基本資格要求

2.1.1 ★投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)（不含香港、澳門、臺灣地區(qū)）法律上和財務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊的組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)?！?/p>

2.1.2 ★具備增值稅一般納稅人資格，提供相應(yīng)證明材料或承諾能夠開具增值稅專用發(fā)票（可抵扣）的能力（承諾格式自擬）?！?/p>

2.1.3 ★具備有效期內(nèi)的營業(yè)執(zhí)照，提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，原件備查?！?/p>

2.1.4 ★本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo) ?！?/p>

2.2 ★投標(biāo)人不得存在下列情形之一

（1）為招標(biāo)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；

（2）被依法暫?；蛉∠稑?biāo)資格的；

（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

（4）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

（5）在最近三年內(nèi)（投標(biāo)截止時間前36個月）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；

（6）在最近五年內(nèi)（投標(biāo)截止時間前60個月）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關(guān)的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)，需提供網(wǎng)站查詢截圖并加蓋單位公章）；

（7）在最近五年內(nèi)（投標(biāo)截止時間前60個月）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)，需提供網(wǎng)站查詢截圖并加蓋單位公章）；

（8）被最高人民法院認(rèn)定為失信被執(zhí)行人的(以“信用中國”網(wǎng)站 或各級信用信息共享平臺公布的失信被執(zhí)行人名單為準(zhǔn)，需提供網(wǎng)站查詢截圖并加蓋單位公章)；已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外。

（9）【其他按照《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果，應(yīng)對投標(biāo)人及其投標(biāo)產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購處理措施的。同一標(biāo)包或未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目涉及多個產(chǎn)品評估品類的，投標(biāo)人及其任一投標(biāo)產(chǎn)品品類涉及相關(guān)禁止采購處理結(jié)果的，該標(biāo)包或招標(biāo)項(xiàng)目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購處理措施?！客稑?biāo)人是代理商的，本條所指的投標(biāo)人也包括其所代理的制造商；聯(lián)合體投標(biāo)的，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。

（10）法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。★

2.3 ★投標(biāo)人控股和管理關(guān)系限制要求：單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得同時參加本項(xiàng)目中同一分包投標(biāo)或者未劃分分包的同一項(xiàng)目投標(biāo)。★

3、資格審查方法

本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評標(biāo)辦法”，凡未通過資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。

4、招標(biāo)文件獲取

4.1招標(biāo)文件獲取時間：2021年8月10日至2021年8月14日（9：00時—17:00時），