海南數(shù)字電網(wǎng)研究院 2021年第二批公開招標(biāo)項目招標(biāo)公告
（招標(biāo)編號：0002200000084656）
海南數(shù)字電網(wǎng)研究院 2021年第二批公開招標(biāo)項目（招標(biāo)編號：0002200000084656），已由項目審批機關(guān)批準(zhǔn)，項目資金已落實， 本項目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進行公開招標(biāo)。
招標(biāo)項目所在地區(qū)：海南省?？谑?o:p>
一、項目信息
1.1.項目
1.2.招標(biāo)編號：0002200000084656
1.3. 人工智能平臺、營銷管理系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)渠道、海南電網(wǎng)數(shù)字電網(wǎng)平臺、95598語音平臺，對外為客戶提供優(yōu)質(zhì)智能應(yīng)答服務(wù)，對內(nèi)為客服坐席減輕服務(wù)壓力的智能客服應(yīng)答系統(tǒng)，較大提升客服渠道智能化，滿足服務(wù)分流、減少客戶排隊、減少人工服務(wù)請求，改善客戶用電服務(wù)體驗等需求。
海南數(shù)研院在線客服及智能語音問答開發(fā)項目
三、投標(biāo)人資格要求