第一章招標(biāo)公告
國(guó)能物資南方 “南粵優(yōu)享家”運(yùn)營(yíng)服務(wù)公開招標(biāo)項(xiàng)目（第2次）招標(biāo)公告
1.招標(biāo)條件
本招標(biāo)項(xiàng)目名稱為：國(guó)能物資南方 “南粵優(yōu)享家”運(yùn)營(yíng)服務(wù)公開招標(biāo)，項(xiàng)目招標(biāo)編號(hào)為：CEZB220210295， 本項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行國(guó)內(nèi)資格后審公開招標(biāo)。
2.項(xiàng)目概況與招標(biāo)范圍
2.1項(xiàng)目概況、招標(biāo)范圍及標(biāo)段（包）劃分： 2.1.1項(xiàng)目概況：
國(guó)能物資南方 主營(yíng)業(yè)務(wù)為非招標(biāo)采購(gòu)業(yè)務(wù)和國(guó)家能源e購(gòu)商城電商經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，“南粵優(yōu)享家”為公司旗下電商品牌。隨著公司電商業(yè)務(wù)的發(fā)展，電商業(yè)務(wù)量增加，業(yè)務(wù)人員不足，需要委托單位進(jìn)行“南粵優(yōu)享家”運(yùn)營(yíng)輔助服務(wù)。
2.1.2招標(biāo)范圍：承擔(dān)國(guó)能物資南方 “南粵優(yōu)享家”運(yùn)營(yíng)服務(wù)輔助工作。包含訂單管理協(xié)助服務(wù)5人、產(chǎn)品結(jié)算協(xié)助服務(wù)7人、資料整理及客戶服務(wù)業(yè)務(wù)2人,共14人。其中訂單管理協(xié)助服務(wù)人員要求能源企業(yè)8年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物資采購(gòu)或電商運(yùn)營(yíng)專業(yè)領(lǐng)域工作流程；產(chǎn)品結(jié)算協(xié)助服務(wù)人員要求工作年限不低于5年，且能源企業(yè)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物資采購(gòu)或電商運(yùn)營(yíng)專業(yè)領(lǐng)域工作流程。
2.1.3服務(wù)
2.1.4服務(wù)期限：合同簽訂后24個(gè)月，以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn)。
2.1.5服務(wù)內(nèi)容：
（1）訂單管理協(xié)助服務(wù)
協(xié)助開展相關(guān)品類商品市場(chǎng)調(diào)查工作，完成數(shù)據(jù)的整理和分析；協(xié)助完成訂單的確認(rèn)、催交、催運(yùn)、物流跟蹤和到貨驗(yàn)收等服務(wù)工作；協(xié)助完成異常訂單的處理服務(wù)（訂單取消、延期交貨、逾期交貨、退換貨等服務(wù)）；協(xié)助處理訂單統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的匯總、整理、臺(tái)帳核對(duì)等服務(wù)；協(xié)助處理商品質(zhì)量的抽查、抽檢，質(zhì)量反饋與送貨服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行協(xié)調(diào)處理；按照公司價(jià)格監(jiān)督管理辦法，就在架商品的價(jià)格和市場(chǎng)價(jià)格的優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行分析，并協(xié)助完成分析報(bào)告；協(xié)助處理商城客戶相關(guān)資料和數(shù)據(jù)的收集和整理服務(wù)；協(xié)助統(tǒng)計(jì)供應(yīng)商履約情況，配合做好約談、考核、整改等工作；協(xié)助負(fù)責(zé)商城運(yùn)營(yíng)的其他協(xié)同服務(wù)。
（2）產(chǎn)品結(jié)算協(xié)助服務(wù)
協(xié)助完成訂單的開票、收款、退票、退款、出入庫(kù)等結(jié)算業(yè)務(wù)服務(wù)；協(xié)助處理結(jié)算過程中與供應(yīng)商和運(yùn)營(yíng)主體存在的問題；協(xié)助處理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)管理臺(tái)賬建立，定期核對(duì)數(shù)據(jù)服務(wù)；協(xié)助處理結(jié)算數(shù)據(jù)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)及分析服務(wù)；負(fù)責(zé)發(fā)票整理及郵寄服務(wù)；協(xié)助運(yùn)營(yíng)主體開展應(yīng)收賬款的催收服務(wù)；協(xié)助處理與供應(yīng)商月度、年度對(duì)賬、付款服務(wù)；負(fù)責(zé)商城運(yùn)營(yíng)的其他協(xié)同服務(wù)。
（3）資料整理及客戶服務(wù)
協(xié)助處理業(yè)務(wù)資料的整理、歸檔、借閱等服務(wù)；負(fù)責(zé)商城商品客服
2.2其他：/
3.投標(biāo)人資格要求
3.1資質(zhì)條件和業(yè)績(jī)要求：
【1】資質(zhì)要求：投標(biāo)人須為依法注冊(cè)的獨(dú)立法人或其他組織，須提供有效的證明文件。
【2】財(cái)務(wù)要求：/
【3】業(yè)績(jī)要求：投標(biāo)人近3年(合同簽訂時(shí)間2019年1月1日至投標(biāo)截止日）至少須具有2項(xiàng)承攬服務(wù)項(xiàng)目或勞務(wù)派遣項(xiàng)目業(yè)績(jī),單項(xiàng)合同總金額不低于300萬元。投標(biāo)人須提供符合本招標(biāo)要求的業(yè)績(jī)證明材料，業(yè)績(jī)證明材料包括合同封面、主要工作范圍或技術(shù)協(xié)議范圍、合同金額、合同簽字頁/蓋章頁、簽訂時(shí)間。未按上述要求提供的業(yè)績(jī)證明文件為無效證明文件。
【4】信譽(yù)要求：/
【5】
【6】其他主要人員要求：/
【7】設(shè)備要求：/
【8】其他要求：/
注：母子公司資質(zhì)業(yè)績(jī)不得互相借用。
3.2本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
4.
沒有在中國(guó)電力招標(biāo)采購(gòu)網(wǎng)（www.alertpay.cn）上注冊(cè)會(huì)員的單位應(yīng)先點(diǎn)擊注冊(cè)。登錄成功后根據(jù)招標(biāo)公告的相應(yīng)說明獲取招標(biāo)文件！
聯(lián)系人：李楊
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