"互聯(lián)網(wǎng)+”智慧醫(yī)院系統(tǒng)及HIS維保服務采購項目

單一來源公示（2024-JQ22-F5034）

   一、項目名稱：“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧醫(yī)院系統(tǒng)及HIS維保服務采購項目

二、項目編號：2024-JQ22-F5034

三、項目概況：

序號	項目名稱	服務內(nèi)容	服務地點	服務期限	備注
1	"互聯(lián)網(wǎng)+”智慧醫(yī)院系統(tǒng)及HIS維保服務采購項目	對"互聯(lián)網(wǎng)+”智慧醫(yī)院系統(tǒng)、醫(yī)保/軍隊人員保障系統(tǒng)、貫標項目等HIS相關提供升級、接口改造、故障排除、日常維護、數(shù)據(jù)恢復、數(shù)據(jù)遷移、維護培訓等服務。	湖南省長沙市開福區(qū)指定地點	兩年
說明

四、單一來源供應商

    湖南譽昌信息科技有限公司

五、單一來源采購理由

   “互聯(lián)網(wǎng)+”智慧醫(yī)院系統(tǒng)及HIS系統(tǒng)中，作為主體部分的智慧醫(yī)療系統(tǒng)及醫(yī)保接口系統(tǒng)、微信公眾號等的核心技術及軟件著作權歸屬湖南譽昌信息科技有限公司，且本項目維保涉及的相關系統(tǒng)均由該公司開發(fā)及運維。部分下發(fā)系統(tǒng)也已經(jīng)委托該公司進行了適配性改造。

六、公示時限及意見反饋方式

1.2024年7月10至2024年7月17日；

2.本項目商務技術要求（詳見附件）一并公示，如潛在供應商對本次公示內(nèi)容存在異議的，請于公示期內(nèi)將反饋意見以書面方式（列明公司名稱、法定代表人或授權代表人姓名及聯(lián)系方式）發(fā)送到采購人電子郵箱。反饋材料應當寫明供應商名稱并加蓋單位公章，必要時可提供有關證明材料。

七、本采購項目相關信息在《軍隊采購網(wǎng)》、《中國招標投標服務平臺》發(fā)布。

八、采購人聯(lián)系方式

采 購 人：某醫(yī)院

聯(lián) 系 人：周助理、黎助理

電    話：0731-84184590

郵    箱：cg1223332024@163.com

九、采購機構聯(lián)系方式

聯(lián) 系 人： 胡艷紅、王博

移動電話：18612689268  18612687110

地    址：湖南省長沙市芙蓉區(qū)韶山北路39號維一星城國際27層

十、監(jiān)督部門聯(lián)系方式

項目監(jiān)督人：林干事

辦公電話： 0731-84184022

 

 

招標人或其招標代理機構主要負責人（項目負責人）：        （簽名）

招標人或其招標代理機構：                （蓋章）

 

附件：

“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧醫(yī)院系統(tǒng)及HIS維保 服務商務技術要求

 

 

一、項目概況

我院目前使用的“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧醫(yī)院系統(tǒng)、DRG 接口、 醫(yī)保貫標、醫(yī)保接口等研發(fā)廠商為湖南譽昌信息科技有限公 司，實施系統(tǒng)期間修改了部分HIS程序?，F(xiàn)以上項目已過維 保期。需要購買維保，提供日常運維及功能升級等服務。擬

購買兩年維保服務。維保內(nèi)容見技術要求。

二、商務要求

(一)交付(服務)時間、地點和方式

1.交付(服務)時間：簽訂合同后，提供兩年維保服務。 需要保證系統(tǒng)每月中斷次數(shù)不能超過3次，每次不能超過1 小時。如在規(guī)定的時間內(nèi)由于中標供應商的原因不能完成上

述工作，中標供應商應承擔由此給采購單位造成的損失。

2.交付(服務)地點：長沙市(具體地址由采購單位簽

訂合同時指定)。

3.交付(服務)方式：中標供應商提供的維保服務的各

項要求和指標必須達到合同和技術文件規(guī)定的要求。

(二)售后服務

本項目要求提供現(xiàn)場巡檢、信息數(shù)據(jù)升級、操作培訓、

日常維護及開發(fā)、工程師兩年駐場等相關維保服務，詳見具

體運維服務系統(tǒng)模塊清單。

★(三)付款及結算方式

1.簽訂合同后每半年支付一次，每半年服務期結束后，

提供半年度巡檢報告且維保服務質(zhì)量綜合考核結果為良好，

每次支付合同總金額的25%。

2.中標供應商所提供的維保服務若出現(xiàn)質(zhì)量問題，影響  到醫(yī)院相關業(yè)務的正常開展，采購單位在付款期限內(nèi)隨時有 權停止付款，待中標供應商對該服務改進至符合采購單位要

求后，付款的時間則相應順延。

(四)報價要求

報價包含服務期內(nèi)的全部費用，總金額不得超過65萬元。

(五)驗收

中標供應商按合同要求完成維保服務，并每半年度提供

系統(tǒng)巡檢報告給采購單位。

三、技術要求

(一)服務要求

1.熟悉當前本院HIS系統(tǒng)基本架構，有對本院采用的HIS

系統(tǒng)同源系統(tǒng)升級改造的成功案例。

2.需在現(xiàn)有系統(tǒng)程序的基礎上進行開發(fā)編譯，需基于原 有系統(tǒng)進行開發(fā)，中標供應商需具備在原有系統(tǒng)上進行開發(fā)

的能力。

(二)服務內(nèi)容

1.完成醫(yī)院信息系統(tǒng)智慧醫(yī)院系統(tǒng)、DRG接口、醫(yī)保貫標、 醫(yī)保接口、軍隊人員保障系統(tǒng)接口、上級及地方政府下發(fā)的  系統(tǒng)的日常運維、現(xiàn)場巡檢，提供進行全面維護服務，保障

好醫(yī)院信息系統(tǒng)各功能模塊的正常穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。

2.按醫(yī)保政策要求及時完成現(xiàn)有醫(yī)保接口系統(tǒng)的功能調(diào) 整和升級改造，并要求完成相關系統(tǒng)接口開發(fā)、聯(lián)調(diào)和上線

工作。

3.按上級政策要求完成相關系統(tǒng)接口的開發(fā)、升級和改

造任務。

4.協(xié)助配合院方完成上級部門檢查及部署的工作，按時

完成醫(yī)院和上級要求的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和提取任務。

5.根據(jù)醫(yī)院信息科要求完成現(xiàn)有醫(yī)院信息系統(tǒng)的BUG 處

理、數(shù)據(jù)修正、系統(tǒng)優(yōu)化工作。

6.對醫(yī)院信息系統(tǒng)現(xiàn)有前端程序功能進行維護和優(yōu)化升

級，滿足醫(yī)護工作人員的合理要求。

7.醫(yī)院信息系統(tǒng)進行升級更換時，必須全程提供技術支

持，配合做好新系統(tǒng)的實施工作。

8.提供維護及改造后系統(tǒng)的維護文檔等技術資料。在發(fā)  生系統(tǒng)參數(shù)配置變更、性能改進以及該系統(tǒng)設備出現(xiàn)新技術

動態(tài)時，主動及時提供相關文檔。

9.★至少提供1名駐場工程師在醫(yī)院駐場服務2年。駐   場工程師要求參與過我院“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧醫(yī)院系統(tǒng)、DRG接  口、醫(yī)保貫標、醫(yī)保接口任一項目的開發(fā)實施工作，或者在  其他醫(yī)院參與過同類型項目。服務時間以醫(yī)院上班時間為準， 接受醫(yī)院考勤考核。人員更換需提前一周書面申請，經(jīng)甲方

同意后方可更換。人員更換每年不得超過兩次。

10.具體運維服務系統(tǒng)模塊清單如下：

 

 

序號	系統(tǒng)分類	項目模塊名稱	數(shù)量	備注
1	醫(yī)保/軍隊 人員保障 系統(tǒng)	門診掛號收費系統(tǒng)及醫(yī)保接口	1套	含軍隊人員保障 接口維擴
2		住院登記系統(tǒng)及醫(yī)保接口	1套	含軍隊人員保障 接口維護
3		住院結算系統(tǒng)及醫(yī)保接口	1套	含軍隊人員保障 接口維護
4		醫(yī)保接口管理系統(tǒng)	1套
5		醫(yī)保統(tǒng)計分析系統(tǒng)	1套
6		醫(yī)保上傳系統(tǒng)	1套
7		醫(yī)保政策調(diào)整需改造現(xiàn)有系統(tǒng)	1批	具體以合同內(nèi)上 級及政府部門下 發(fā)的接口要求為 準

 

8	“ 互 聯(lián) 網(wǎng)+”智 慧醫(yī)院 系統(tǒng)	移動患者服務平臺	1套
9		外聯(lián)業(yè)務平臺與HIS接口及相關 改造	1套
10		分診及排隊叫號系統(tǒng)	1套
11		自助掛號繳費一體機	10臺	含自助系統(tǒng)維護
12		壁掛式多功能一體機	15臺	含自助系統(tǒng)維護
13		預交金和透支管理系統(tǒng)	1套
14		物價管理系統(tǒng)	1套
15		系統(tǒng)管理	1套	HIS基礎數(shù)據(jù)/權 限
16		統(tǒng)一對賬平臺及財務監(jiān)管系統(tǒng)	1套
17		門診全網(wǎng)通建設	1套
18		傳染病上報系統(tǒng)	1套	根據(jù)疾控要求定 制及后期運維
19	第三方接 口	HIS多途徑支付升級改造	1套
20		HIS和第三方系統(tǒng)接口程序運維	1批	急診/手麻 /LIS/PACS
21		D R G 接 口	1套	DRG接口日常維 護
22	貫標項目	藥庫管理	1套
23		物資管理系統(tǒng)	1套
24		藥局管理系統(tǒng)	1套
25		處方發(fā)藥系統(tǒng)	1套
26		醫(yī)囑發(fā)藥系統(tǒng)	1套
27		病案管理系統(tǒng)	1套
28		三目貫標及基礎數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)	1套

 

 

(三)服務項目

序號	服務項目	服務內(nèi)容	服務方式	響應時間
一、普通運維類服務
1	咨詢服務	軟件功能的應用咨詢。	電話、電子郵 箱、網(wǎng)絡遠程、 VPN	10分鐘響應
2	故障排除	軟件應用過程中出現(xiàn)功能錯誤時，協(xié)助 查找、排除軟件故障，保證系統(tǒng)功能正 常運行。	電話、電子郵 箱、網(wǎng)絡遠程、 VPN	1小時內(nèi)響應
3	報表維護	現(xiàn)有報表格式、數(shù)據(jù)調(diào)整、修改；從系 統(tǒng)現(xiàn)有數(shù)據(jù)中新增報表，報表數(shù)據(jù)需要 從第三方系統(tǒng)中提取的，需要評估工作 量，并需要第三方人員配合。	現(xiàn)場	1小時內(nèi)響應
4	日常維護	協(xié)助采購人建立日常維護記錄，定期與 采購人系統(tǒng)管理人員共同檢查系統(tǒng)運行 情況，并形成系統(tǒng)維護記錄制度和系統(tǒng) 管理規(guī)范。	電話、電子郵 箱、現(xiàn)場	1小時內(nèi)響應
5	管理培訓	對采購人管理人員或相關負責人進行系 統(tǒng)的管理思想、管理流程統(tǒng)一培訓。	騰訊會議、現(xiàn) 場	法定工作日預 約
6	維護培訓	因采購人人員離職或崗位調(diào)動需要進行 培訓的系統(tǒng)維護人員。	騰訊會議、現(xiàn) 場	法定工作日預 約
7	專家巡檢服務	到采購人現(xiàn)場檢查系統(tǒng)模塊運行情況， 與采購人維護人員溝通，提供常見問題 的解決辦法，巡檢結束后給采購人提供 巡檢報告。	每季度1次、 每 次 最 少 5 個 工作日的現(xiàn)場 巡檢服務	法定工作日預 約
8	熱線服務	提供與軟件系統(tǒng)相關的咨詢服務及建立 系統(tǒng)維護制度。	電話、電 子郵箱、網(wǎng)絡 遠程、VPN	10分鐘響應

 

二、數(shù)據(jù)類服務
9	數(shù)據(jù)恢復	因采購人操作不當其它原因?qū)е虏v中 數(shù)據(jù)丟失(包括但不限于患者的所有病  歷數(shù)據(jù)，如收費明細、處方記錄、結算 數(shù)據(jù)或等),協(xié)助采購人系統(tǒng)維護人員 恢復病歷數(shù)據(jù)。	電話、現(xiàn)場	1小時內(nèi)響應
10	數(shù)據(jù)調(diào)整	因采購人操作不當或其它原因造成患者 數(shù)據(jù)出現(xiàn)部分或全部錯誤(包括但不限 于查找不到患者信息、醫(yī)保結算數(shù)據(jù) 等),協(xié)助采購人系統(tǒng)維護人員進行數(shù) 據(jù)調(diào)整。	電話、現(xiàn)場	1小時內(nèi)響應
11	數(shù)據(jù)遷移	因采購人更換服務器等活動導致的問  題，談判供應商需配合重新安裝服務器 應用以及數(shù)據(jù)。	電話、現(xiàn)場	預約
12	特殊服務	系統(tǒng)災難發(fā)生時，談判供應商承諾立即 響應，減少數(shù)據(jù)損失，降低災難對整個 系統(tǒng)正常運行的影響。	電話、現(xiàn)場	立即響應
三、變更類服務
13	需求變更	已應用模塊范圍內(nèi)的功能需求調(diào)整、修 改。	電話、電子郵 箱、現(xiàn)場	1小時內(nèi)響應
14	問題解答	解答系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫疑難問題。	電話、現(xiàn) 場	10分鐘響應
15	系統(tǒng)升級	保證系統(tǒng)穩(wěn)定，進行系統(tǒng)各模塊版本功 能升級	現(xiàn)場	法定工作日、 需要時
16	接口開發(fā)	上級部門政策要求接口開發(fā)	現(xiàn)場	需要時

 

 

202401111125133532876749103編輯：365trade.co