云南鼎泰工程建設(shè)咨詢有限公司受云南省煙草公司大理州公司的委托，就云南省煙草公司大理州公司2024-2026年度商零在途視頻監(jiān)控分析服務(wù)項目（信息化項目）進(jìn)行公開招標(biāo)（采用網(wǎng)絡(luò)協(xié)同方式）。根據(jù)《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，按照公開、公平、公正、誠實信用的原則，竭誠歡迎符合條件、具備履約能力的投標(biāo)人參加。
1.項目概況與采購范圍
1.1項目名稱：云南省煙草公司大理州公司2024-2026年度商零在途視頻監(jiān)控分析服務(wù)項目（二次）
1.2招標(biāo)編號：云鼎項號[2024]000110
1.3采購方式：公開招標(biāo)
1.4項目內(nèi)容及相關(guān)要求：
主要用于物流分公司卷煙運輸安全監(jiān)管服務(wù)，包含車輛運輸安全監(jiān)管、貨物安全監(jiān)管、運輸人員配送卷煙監(jiān)管等服務(wù)工作。同時，包含相關(guān)系統(tǒng)的定期維護(hù)服務(wù)、警及故障響應(yīng)處理服務(wù)、安全漏洞加固及應(yīng)急技術(shù)支持服務(wù)、系統(tǒng)業(yè)務(wù)問題處理服務(wù)、系統(tǒng)及設(shè)備現(xiàn)場安裝及培訓(xùn)服務(wù)等服務(wù)保障工作。確保商零在途相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)能夠正常運行，數(shù)據(jù)信息完整安全，以進(jìn)一步提升物流運輸配送運行管理水平。
1、平臺服務(wù)內(nèi)容
（1）車輛運輸監(jiān)管平臺：
a)通過平臺可以實時追蹤送貨車輛的位置和行駛路線,定位偏差控制在亞米級。可以觀看車輛實時視頻、歷史視頻，進(jìn)行視頻抓拍，可以設(shè)置電子圍欄和地理圍欄，定義允許車輛行駛的區(qū)域和路線，可以進(jìn)行偏離路線或進(jìn)入了禁止區(qū)域報警。
b)平臺支持異常駕駛行為報警，實時監(jiān)控和分析駕駛員面部表情，對左顧右盼、分神、抽煙、打電話、打哈欠、未系安全帶等行為進(jìn)行報警。并上傳視頻至監(jiān)控平臺。
c)平臺支持輔助駕駛報警，能實時監(jiān)控和分析車輛行駛道路前方視頻，對前車碰撞、車道偏離等異常情況進(jìn)行預(yù)警，并上傳視頻至監(jiān)控平臺。
d)平臺可以檢測異常停車行為，平臺可以自動上傳異常情況下的監(jiān)控視頻，并向管理人員發(fā)送通知。
e)平臺可以監(jiān)測異常開啟車輛箱門的行為，自動上傳異常情況下的監(jiān)控視頻，并向管理人員發(fā)送通知。
f)平臺可以直觀查看所有車輛的總覽數(shù)據(jù)、各類報警情況統(tǒng)計（車輛違規(guī)統(tǒng)計、DSM報警統(tǒng)計、ADAS報警統(tǒng)計等）、各位報表查詢，支持車輛準(zhǔn)入管理、人員準(zhǔn)入管理等。
（2）對講調(diào)度平臺：
平臺可以進(jìn)行基礎(chǔ)語音對講，支持企業(yè)調(diào)度、群組劃分、GIS/LBS定位（定位、路線軌跡、電子圍欄、圈選呼叫）、即時消息、圖片/視頻上報、廣播、實時視頻等功能。
2.平臺功能及參數(shù)要求
（1）平臺端軟件主要功能
| 一級功能 | 二級功能 | 三級功能 | 功能描述 |
| 登陸畫面 | ? | ? | 需要按照甲方指定風(fēng)格進(jìn)行設(shè)計，包含企業(yè)標(biāo)識等 |
| 個人中心 | ? | ? | 可以設(shè)置始終彈窗、自定義彈窗和始終不彈窗三種形式；可修改個人信息、賬號密碼、下載操作手冊等 |
| 首頁 | 今日總覽 | ? | 顯示當(dāng)前賬號車輛總數(shù)、車隊總數(shù)、司機(jī)人員總數(shù)；顯示事務(wù)提醒信息，告警信息；展示車輛運行情況；分級顯示最重要的報警事件，常用功能鏈接，對象等系統(tǒng)外鏈等 |
| 監(jiān)控中心 | 地圖模式 | ★車輛狀態(tài)監(jiān)測 | 顯示車輛全部位置，顯示車輛在線（在線、行駛中、停車、熄火等）和離線狀態(tài)。 |
| ★地圖工具 | 區(qū)域內(nèi)搜索、鼠標(biāo)可拖動、地圖可測距、可以進(jìn)行圓形或者矩形查車；可以編輯管理電子圍欄；可以彈窗顯示告警信息 | ||
| 視頻模式 | ★實時視頻 | 可多窗口同時播放；可全屏展示；可選擇1、4、9、16或25個窗口同時播放；可選定特定車輛進(jìn)行重點多車播放；支持節(jié)子碼流和主碼流播放模式 | |
| 歷史視頻 | 支持遠(yuǎn)程調(diào)用車內(nèi)歷史視頻，支持查詢、播放、下載和刪除；選中車輛后，選擇時間段點擊查詢，可查看該車輛對應(yīng)時間段錄制的歷史視頻。 | ||
| 視頻存儲列表 | 支持云端存儲內(nèi)容的查詢、播放、下載和刪除。 | ||
| 主動安全 | ★行車安全預(yù)警 | 行車安全預(yù)警包括：碰撞危險、偏離車道、跟車過近等預(yù)警，系統(tǒng)需要支持主動上報，主動分級告警，管理員可以支持查詢處置 | |
| ★駕駛異常 | 駕駛員行為監(jiān)測功能包括駕駛員疲勞駕駛報警、抽煙報警、接打手持電話報警、長時間不目視前方報警、未系安全帶報警等功能；系統(tǒng)需要支持主動上報，主動分級告警，管理員可以支持查詢處置 | ||
| 遠(yuǎn)控監(jiān)控管理 | 車輛遠(yuǎn)控 | 按照不同維度搜索需要監(jiān)管的車輛；點選車輛可以查看車輛詳細(xì)，地圖定位當(dāng)前車輛位置和狀態(tài)，可以選擇查看車輛歷史軌跡；遠(yuǎn)端可以調(diào)用攝像頭實時或者定時拍照上傳；可以針對車輛進(jìn)行限時限速設(shè)置；可以遠(yuǎn)程進(jìn)行車輛報警、通訊、終端等參數(shù)配置 | |
| 歷史軌跡 | 可查看車輛的行駛軌跡并下載，播放行駛軌跡時可加速播放。在歷史軌跡頁面也可以點擊生成電子圍欄，可根據(jù)軌跡生成組合圍欄。 | ||
| 單車詳細(xì)實時跟蹤信息列表 | ? | 車輛詳細(xì)信息；車輛平臺交互指令信息；車輛告警信息列表；車輛交互多媒體信息交互列表 | |
| 安全中心 | 貨物安全 | ★全方位視頻監(jiān)測 | 按車輛調(diào)取貨箱內(nèi)夜視攝像頭實時視頻。 |
| ★運輸線路異常預(yù)警 | 車輛在配送過程中，系統(tǒng)需要支持全程動態(tài)監(jiān)測車輛的行駛線路與運單的匹配情況，當(dāng)行駛線路發(fā)生異常的變化時，系統(tǒng)可以進(jìn)行報警，管理員可查看報警詳情，系統(tǒng)給出報警測算說明、當(dāng)前軌跡和運單詳情等，管理員進(jìn)行報警判斷和處置。 | ||
| ★在途異常停車預(yù)警 | 車輛在配送過程中，系統(tǒng)需要支持全程動態(tài)監(jiān)測車輛的停車情況，并從多維度數(shù)據(jù)，綜合判斷停車風(fēng)險級別，當(dāng)達(dá)到一定的級別進(jìn)行系統(tǒng)報警。管理員可查看報警詳情，系統(tǒng)給出報警測算說明、當(dāng)前軌跡、停車情況和運單詳情等，管理員進(jìn)行報警判斷和處置。 | ||
| ★非法交接場景預(yù)警 | 車輛在配送過程中，系統(tǒng)需要支持全程對車輛貨柜門狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測，并通過多維監(jiān)視數(shù)據(jù)互相印證監(jiān)測狀態(tài)的合理性，對于異常的狀態(tài)進(jìn)行綜合研判，評估風(fēng)險級別，并按照級別進(jìn)行系統(tǒng)報警。管理員可查看報警詳情，系統(tǒng)給出報警測算說明、當(dāng)前軌跡、車輛狀態(tài)、視頻數(shù)據(jù)和運單詳情等，管理員進(jìn)行報警判斷和處置。 | ||
| 車輛安全 | 報警信息 | 可根據(jù)組織、車輛、報警次數(shù)、時間查詢各類報警數(shù)；可以根據(jù)報警車輛關(guān)聯(lián)展示車輛多維信息（位置、速度、軌跡等等） | |
| ★報警處理 | 可根據(jù)各報警類型觸發(fā)規(guī)則進(jìn)行報警設(shè)置；可對報警進(jìn)行處理，選擇確認(rèn)誤報或者是確認(rèn)報警，并進(jìn)入不同的處理流程?？筛鶕?jù)組織、車輛、時間查詢各類報警數(shù)，支持導(dǎo)出結(jié)果； | ||
| 數(shù)據(jù)分析 | 報表查詢 | ? | 可根據(jù)車輛、時間段查詢對應(yīng)車輛的行駛軌跡列表及速度里程曲線圖，點擊導(dǎo)出可導(dǎo)出查詢結(jié)果。包括軌跡報表、里程報表、行駛報表、停車報表、怠速報表、司機(jī)駕駛情況報表、離線報表、故障車報表、加油報表、車輛在線率、車輛工作情況 |
| 統(tǒng)計分析 | ? | 車輛分析頁面用于展示按車輛對報警信息進(jìn)行匯總后折算的車輛安全評分。以列表形式展示車輛的周分析記錄和月分析記錄。包括車輛分析、車隊分析、司機(jī)分析等 | |
| 數(shù)據(jù)中心 | 電子圍欄 | ★電子圍欄管理 | 可創(chuàng)建電子圍欄，包括圓形圍欄、矩形圍欄、多邊形圍欄、行政區(qū)圍欄、線路圍欄創(chuàng)建頁面。電子圍欄支持增刪改查，支持臨時停用，支持針對某輛車或者某租車輛進(jìn)行特定設(shè)置 |
| 電子圍欄報警查詢 | 可根據(jù)組織、車輛、報警類型、時間查詢電子圍欄報警明細(xì)信息，可對報報警進(jìn)行處理，可關(guān)聯(lián)顯示車輛信息和對應(yīng)軌跡，可導(dǎo)出結(jié)果 | ||
| 車隊管理 | ? | 可根據(jù)車隊進(jìn)行組織管理，可以設(shè)置多級組織結(jié)構(gòu)，可以對單一組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行賬號設(shè)定，可以支持組織結(jié)構(gòu)內(nèi)人員的增刪改查。 | |
| 車輛管理 | ? | 可根據(jù)車輛、通訊SIM卡號、終端編號、組織、時間查詢賬號下所屬車輛信息；可以將車輛設(shè)置在車隊組織下邊，支持車輛的增刪改查，批量導(dǎo)入、導(dǎo)出、刪除等 | |
| 用戶管理 | ? | 可根據(jù)組織、用戶名、用戶類型查詢用戶信息，可查看該賬號擁有的角色和各個角色所擁有的權(quán)限。支持增刪改查，管理員可以對下級用戶進(jìn)行管理和設(shè)置 | |
| 終端管理 | ? | 可根據(jù)組織、終端類型、綁定狀態(tài)、通訊SIM卡號、終端編號、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)開始時間、增值服務(wù)開始時間查詢終端信息。 | |
| 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)管理 | ? | 可根據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)路由名稱、協(xié)議類型、消息通道類型新建、查詢、編輯、刪除轉(zhuǎn)發(fā)通道服務(wù)。需要支持808、809協(xié)議 | |
| 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入管理 | ? | 可根據(jù)上級平臺名稱、接入碼、加密狀態(tài)管理上級平臺服務(wù)信息?？筛鶕?jù)轉(zhuǎn)發(fā)路由名稱、協(xié)議類型、消息通道類型新建、查詢、編輯、刪除轉(zhuǎn)發(fā)通道服務(wù)。需要支持808、809協(xié)議 | |
| 系統(tǒng)設(shè)置 | 全局角色設(shè)置 | ? | 超級管理員可增加全局角色；可查看系統(tǒng)操作日志，在線人員操作日志等；可管理平臺系統(tǒng)設(shè)置 |
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（2）移動端軟件主要功能
| 一級功能 | 二級功能 | 三級功能 | 功能描述 |
| 個人中心 | 個人信息 | ? | 可修改個人信息、賬號密碼、 |
| 地圖監(jiān)控 | 車輛信息 |
| 可通過組織結(jié)構(gòu)、搜索、地圖點選等方式車輛并查看車輛的基礎(chǔ)信息。 |
| 車輛遠(yuǎn)程監(jiān)控 | 歷史軌跡 | 可選擇車輛和查詢時間段，播放歷史軌跡，可以倍速展示，可以顯示每個點的時間和速度等情況 | |
| 拍照 | 可選擇車輛，實時抓拍攝像頭圖片；可根據(jù)條件查詢歷史抓拍照片 | ||
| 視頻監(jiān)控 | 可選擇車輛，實時調(diào)用視頻攝像頭，查看當(dāng)前車輛情況?？筛鶕?jù)條件查看歷史視頻清單，并播放 | ||
| 實時報警 | 點擊跳轉(zhuǎn)實時報警查看頁面，可查看該車輛目前的報警詳細(xì)數(shù)據(jù)。 | ||
| 地圖工具 |
| 可定位追蹤車輛并縮放地圖。 | |
| 統(tǒng)計報表 | 里程報表 |
| 選擇車輛，選擇時間后，可查詢車輛里程報表、報警統(tǒng)計、點火統(tǒng)計 |
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（3）對講調(diào)度平臺主要功能
| 分類 | 模塊 | 名稱 | 功能 |
| 對講調(diào)度平臺 | ? | ? | 1.組織管理:支持查看和管理組織成員，修改成員信息及權(quán)限 ★2.創(chuàng)建頻道：支持創(chuàng)建頻道，可設(shè)置頻道名稱、權(quán)限、最大發(fā)言時長等 3.頻道會話:支持查看、監(jiān)聽頻道回話，除基礎(chǔ)對講功能外，支持即時消息、圖片、視頻等組內(nèi)群發(fā) 4.支持創(chuàng)建臨時對話，可以向選擇的用戶發(fā)起可呼叫，與其建立對講。 5.實時視頻：支持調(diào)度臺實時查看視頻，支持抓拍和轉(zhuǎn)發(fā)視頻 ★6.支持創(chuàng)建廣播和廣播呼叫，可選擇所有成員或者部分成員進(jìn)行呼叫，可查看歷史廣播記錄 ★7.電子圍欄：支持創(chuàng)建、修改、刪除電子圍欄，并顯示成員告警記錄 |
（4）服務(wù)參數(shù)需求
| 序號 | 名稱 | 參數(shù)要求 |
| 1 | 車載終端 | 1、終端同時支持主動安全ADAS和DSM功能，實現(xiàn)前向碰撞報警、車距過近報警、車道偏離報警、疲勞駕駛報警、分神駕駛報警、抽煙報警、接打電話報警等功能； 2、可查看車輛實時狀態(tài)及歷史數(shù)據(jù)；實現(xiàn)遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控、歷史視頻下載、回放，遠(yuǎn)程喚醒錄像，遠(yuǎn)程報警及遠(yuǎn)程升級等功能；VOIP語音對講； 3、支持4路以上視頻接入、1路IPC信號輸入；視頻支持720P，采用H.264編碼/H265壓縮技術(shù)； 4、支持北斗和GPS雙模定位； ★5、支持內(nèi)置RTK算法支持亞米級精度，使用全國范圍內(nèi)的高精度網(wǎng)絡(luò)RTK服務(wù) 6、具備至少9路行車信息采集接口，通過IO或CAN總線采集車輛左轉(zhuǎn)、右轉(zhuǎn)、剎車、倒車、脈沖車速、里程、油耗、轉(zhuǎn)速等信息； 7、內(nèi)置4G模塊，支持4G全網(wǎng)通無線通信網(wǎng)絡(luò)； ★8、內(nèi)置鋰電池，可在車輛熄火情況下，保持位置匯報； 9、至少支持3路后置RS232接口，1路CAN接口，1路DB9前置串口，帶檢定IO，1個前置USB2.0接口；1路IPC網(wǎng)口接口。 10、支持硬盤和SD卡同時存儲，存儲≥512G 11、視頻編碼支持H.264，視頻分辨率支持CIF、D1、720P以上；支持雙碼流，即視頻存儲分辨率和上傳分辨率支持不同分辨率設(shè)計；攝像頭接口需專用的航空接口 12、產(chǎn)品需硬件設(shè)計上具備斷電保護(hù)功能，設(shè)備在突然斷電情況下，通過外接供電仍可繼續(xù)正常的四路錄像工作時長至少3秒 ★13、硬盤具備防震設(shè)計，硬盤和SD卡文件加密存儲方式，需使用專用工具打開和播放，保證數(shù)據(jù)安全不被篡改。 ★14、支持低功耗睡眠功能，防止車輛長時間停放導(dǎo)致電瓶虧電，熄火斷開主電狀態(tài)下，可以待機(jī)15天以上； ★15、支持內(nèi)置全國電子路網(wǎng)地圖，可以實時檢測道路類型（高速，國道，省道等），獲取道路限速值，實時道路分段限速報警功能； ★16、定位天線和通訊天線應(yīng)采用FAKRA接口，不易脫落具備更好的穩(wěn)定性； 17、具備運維管理云守護(hù)功能，支持終端設(shè)備批量自動升級； 18、支持至少2個通信中心功能，可同時將數(shù)據(jù)上傳到企業(yè)監(jiān)控和政府監(jiān)管平臺； 19、終端應(yīng)滿足GB/T2408-2008阻燃標(biāo)準(zhǔn)，水平燃燒測試達(dá)HB級，垂直燃燒試驗達(dá)到V-0等級； |
| 2 | ADAS攝像頭 | 1、有效像素1280×720 2、水平FOV>75° 3、景深200cm～∞ 傳輸方式AHD |
| 3 | DSM攝像頭 | 1、有效像素1280×720 2、水平FOV> 45° 3、景深40～200cm 傳輸方式AHD |
| 4 | 車外攝像頭 | 1、工作溫度范圍?? -20 ～ 70℃ 2、存儲溫度范圍?? -30 ～ 80℃ 3、工作濕度范圍?? 30% 到 80% 4、存儲濕度范圍?? 45% 到 90% 5、視頻幀率?? 1280(H) x 720(V)@30 fps 6、鏡頭分辨率 200萬 PIXELS 鏡頭角度FOV?? 水平H：900?? 垂直 V：580?? |
| 5 | 車箱攝像頭 | 1、工作溫度范圍?? -20 ～ 70℃ 2、存儲溫度范圍?? -30 ～ 80℃ 3、工作濕度范圍?? 45% 到 80% 4、存儲濕度范圍?? 30% 到 90% 5、視頻幀率?? 1280(H) x 720(V)@25 fps 6、鏡頭分辨率 200萬 PIXELS 鏡頭角度FOV?? 水平H：1200??? 垂直 V：650???? |
| 6 | 門磁傳感器 | 1、使用壽命?? 50萬次 2、導(dǎo)通參數(shù)?? 未導(dǎo)通電阻>20M，導(dǎo)通電阻<10Ω 3、工作距離?? 25-35mm 4、環(huán)境溫度?? -10℃~+50℃ 環(huán)境濕度?? ≤93% |
| 7 | 蓄電池 | 1、采用12V輸出的蓄電池,性能穩(wěn)定可靠。 2、具有過短路、過載、過電壓保護(hù)功能壽命長。 儲電容量1度及以上 |
| 8 | 對講終端 | 1.屏幕 ≥4.0英寸屏, 分辨率≥480*800,觸摸屏 2.處理器≥4核, ≥1.8GHz? 3.操作系統(tǒng) ：支持Android 12.0及以上 4.內(nèi)存：RAM≥3G，ROM≥32G 5.U/SIM卡槽?? 2個nano SIM（雙卡雙待） 6.MICRO SD或TF卡槽? 最大支持?jǐn)U容空間≥256GB 7.定位：支持GPS/AGPS/北斗 8.待機(jī)時間 ≥90小時 9.對講時間 ≥10小時 10.頻道：TD-LTE Band34/38/39/40/41；FDD-LTE Band1/3/5/7/8/20；GSM Band 3/8；WCDMA Band1/5/8 11.電池容量?? ≥4400mAh可拆卸電池 12.WLAN/Wi-Fi 支持IEEE 802.11a/b/g/n（2.4G+5G） 13.無線近場通信，支持NFC 14.藍(lán)牙傳輸：支持BT 5.1 15.USB接口：支持Type-C 標(biāo)準(zhǔn)接口???????????????????????????????????????????????????????????????????? 16.★緊急呼叫物理按鍵：具備一鍵SOS呼叫調(diào)度臺功能 17.★警示燈：一鍵SOS呼叫時，警示燈爆閃 18.★視頻回傳物理按鍵：具備一鍵發(fā)起實時視頻回傳功能 19.★PTT物理按鍵，具備一鍵對講PTT功能 20.★攝像頭：前置≥500萬像素，后置≥1300萬像素 21.支持OTA升級 22.★防護(hù)等級≥IP68，須獲得防水防塵等級認(rèn)證或測試報告 23.★擁有3C認(rèn)證，須獲得《中國國家強制性產(chǎn)品認(rèn)證》 24.★須獲得《電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證》 25.★須獲得無委許可：獲得《無線電發(fā)射設(shè)備型號核準(zhǔn)證》 26.須提供備用電池 |
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3、終端服務(wù)內(nèi)容
（1）提供滿足配置的車載終端及ADAS攝像頭、DSM攝像頭、車廂內(nèi)外攝像頭等4路攝像頭；提供用于監(jiān)測異常開門情況的門磁傳感器；提供用于甩掛運輸車的獨立的供電系統(tǒng)蓄電池，提供對講機(jī)終端及備用電池。
（2）供應(yīng)商負(fù)責(zé)對車載相關(guān)設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試，并與車輛運輸監(jiān)測平臺實現(xiàn)匹配和對接。
（3）供應(yīng)商負(fù)責(zé)定期對系統(tǒng)的軟硬件和接口進(jìn)行檢測，發(fā)現(xiàn)故障，排除隱患，進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。
4、數(shù)據(jù)及存儲服務(wù)
（1）按照國家和行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)安全的相關(guān)要求，負(fù)責(zé)完成平臺云服務(wù)器、相關(guān)軟件及相關(guān)設(shè)施設(shè)備的安裝布置，并實現(xiàn)系統(tǒng)平臺與車載設(shè)備的正常數(shù)據(jù)交互，提供滿足對講終端的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)服務(wù)。保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全，數(shù)字資產(chǎn)歸屬自主管控。
（2）保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確性，提供多種數(shù)據(jù)審查手段，數(shù)據(jù)的傳輸及時、準(zhǔn)確、可靠。
5、其他服務(wù)保障
（1）定期維護(hù)服務(wù)
a)提供應(yīng)用系統(tǒng)的運行狀態(tài)（包括安全漏洞、數(shù)據(jù)備份，參數(shù)配置、空間使用情況、日志情況、性能情況等）巡檢服務(wù)。
d)提供系統(tǒng)的定期數(shù)據(jù)備份服務(wù)。
（2）故障處理服務(wù)
a)對商零在途相關(guān)數(shù)字化應(yīng)用系統(tǒng)全面的監(jiān)控，實時掌握系統(tǒng)運行狀態(tài)、安全狀態(tài)。
b)及時處理系統(tǒng)軟件產(chǎn)生的告警、故障、缺陷及問題，處置過程必須滿足公司故障處置要求。
（3）安全加固服務(wù)
a)根據(jù)公司信息安全管理要求，定期對系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，定期對軟件系統(tǒng)開展安全漏洞掃描檢查工作，根據(jù)檢查結(jié)果，完成軟件系統(tǒng)或相關(guān)中間件的安全加固和漏洞整改工作。
b)根據(jù)公司信息安全保障要求，配合完成各節(jié)假日信息安全應(yīng)急保障工作以及上級單位專門組織的攻防演練，護(hù)網(wǎng)行動等各類信息安全保障服務(wù)支持工作。
（4）系統(tǒng)業(yè)務(wù)問題服務(wù)
a)完成商零在途相關(guān)數(shù)字化應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù)問題響應(yīng)、記錄、處理工作，形成共性問題進(jìn)行記錄和處置服務(wù)。
b)及時對系統(tǒng)產(chǎn)生的bug進(jìn)行記錄、反饋、跟進(jìn)、處理，保障系統(tǒng)運行穩(wěn)定。
（5）系統(tǒng)現(xiàn)場實施保障、設(shè)備安裝調(diào)試及培訓(xùn)服務(wù)
根據(jù)公司要求，提供商零在途相關(guān)數(shù)字化應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)場設(shè)備安裝調(diào)試及系統(tǒng)功能培訓(xùn)服務(wù)，根據(jù)業(yè)務(wù)需要也包含遠(yuǎn)程視頻會議培訓(xùn)服務(wù)培訓(xùn)。
供應(yīng)商負(fù)責(zé)軟件費用、終端費用、網(wǎng)絡(luò)費用、維護(hù)費用、運費、保險費、安裝調(diào)試費、接口費用、雜費、稅費等相關(guān)費用。
若涉及已安裝終端的配送車輛需要更換新配送車輛的情況，供應(yīng)商須提供免費終端設(shè)備更換車輛服務(wù)。
6、服務(wù)相關(guān)要求
（1）服務(wù)要求：自合同簽訂之日起十五個工作日內(nèi)保證關(guān)鍵租用設(shè)備到貨，并在設(shè)備到貨后三個工作日內(nèi)做好租用設(shè)備的調(diào)試以及與商零在途相關(guān)數(shù)字化應(yīng)用系統(tǒng)的對接、調(diào)試。
（2）服務(wù)響應(yīng)時間
故障響應(yīng)時間≤30分鐘，處理時間≤120分鐘；功能優(yōu)化完善時間≤5工作日/項；錯誤數(shù)據(jù)處理時間≤120分鐘；
（3）提供7×24小時電話及遠(yuǎn)程支持服務(wù)。
（4）設(shè)備安裝調(diào)試一個月內(nèi)，派駐至少1名技術(shù)工程師到現(xiàn)場開展系統(tǒng)的設(shè)備安裝調(diào)試及現(xiàn)場培訓(xùn)服務(wù)工作。
（5）運維服務(wù)提交資料
系統(tǒng)年度運維報告。
系統(tǒng)安全加固和漏洞整改記錄。
4、服務(wù)保障方式
（1）現(xiàn)場支持服務(wù)
針對遠(yuǎn)程無法解決的問題，現(xiàn)場派駐人員到現(xiàn)場，面對面的進(jìn)行及時現(xiàn)場運維支持服務(wù)。
（2）遠(yuǎn)程服務(wù)
提供了7*24小時遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)包含電話、即時通訊工具（QQ\微信）、電子郵件、遠(yuǎn)程視頻會議等手段提供遠(yuǎn)程的技術(shù)支持，解決部分簡單的、不需要到現(xiàn)場的問題。
（3）例行巡訪服務(wù)
即使系統(tǒng)不發(fā)生故障，也沒有改動，仍定期派人員進(jìn)行巡檢和回訪，赴現(xiàn)場進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和咨詢服務(wù)，或在用戶提出服務(wù)需求時進(jìn)行及時巡訪。
（4）節(jié)假日值班服務(wù)
節(jié)假日對相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行安全值班服務(wù)，保障相關(guān)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定正常運行。
①項目預(yù)算金額：98萬元（含稅）
②本項目上限控制價合計總額為：（含稅）979191.92元
1.5服務(wù)期：合同簽訂后下一個月1日起至2026年12月31日。
1.6服務(wù)地點：云南省煙草公司大理州公司物流分公司。
2.投標(biāo)人資格要求：
2.1投標(biāo)人應(yīng)具備經(jīng)行政管理部門登記注冊的獨立企業(yè)(事業(yè))法人或非法人組織，具備有效的營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書或其他類似的法定證明文件；
2.2投標(biāo)人財務(wù)狀況良好，提供2021年、2022年、2023年經(jīng)具有資質(zhì)的第三方審計的財務(wù)會計報表，包括審計報告、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤表（掃描件加蓋公章）；【注：成立不足3年的，則提供成立至今的財務(wù)狀況報告（包括但不限于資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤表）；新成立不滿1年的投標(biāo)人提供自成立至今的財務(wù)報表?！?/span>
注：投標(biāo)人可根據(jù)自身情況提供上述任意一種證明材料；
2.3投標(biāo)人須提供繳稅所屬時間在2023年01月至本項目投標(biāo)文件提交截止時間前任意3個月的稅務(wù)局稅收通用繳款書或銀行電子繳稅（費）憑證或稅務(wù)局出具納稅情況的相關(guān)證明，依法免稅的，應(yīng)提供依法免稅的相關(guān)證明文件（掃描件加蓋公章）；
2.4投標(biāo)人須提供繳費所屬時間在2023年01月至本項目投標(biāo)文件提交截止時間前任意3個月的社會保險費繳款書或銀行電子繳稅（費）憑證或社保管理部門出具的有效的繳款證明，依法免繳的，應(yīng)提供依法免繳的相關(guān)證明文件（掃描件加蓋公章）；
2.5投標(biāo)人必須提供參加采購活動前3年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明（重大違法記錄，是指投標(biāo)人因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款等行政處罰）；
2.6信譽要求。由招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)在相關(guān)官方網(wǎng)站及煙草行業(yè)限時禁入投標(biāo)人庫內(nèi)進(jìn)行查詢、核實并向評標(biāo)委員會報告：
（1）參加本次采購活動前3年內(nèi)，在中國政府采購網(wǎng)未被列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單；
（2）參加本次采購活動前3年內(nèi)，在信用中國未被納入“失信被執(zhí)行人名單”“稅收違法黑名單”；
（3）參加本次采購活動前3年內(nèi)，投標(biāo)人及其法定代表人（負(fù)責(zé)人）在中國裁判文書網(wǎng)上無行賄犯罪記錄；
（4）參加本次采購活動前3年內(nèi)，在“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)網(wǎng)站未被列入經(jīng)營異常名錄信息、未被列入嚴(yán)重違法失信名單（已被移出的除外）；
（5）法定代表人為同一個人的兩個及兩個以上法人、母公司、全資子公司及其控股公司，都不得在同一招標(biāo)項目中同時投標(biāo)，否則作投標(biāo)無效處理。
（6）在本次采購活動前或采購過程中，投標(biāo)人及其法定代表人、主要負(fù)責(zé)人和行賄人被中國煙草總公司、中國煙草總公司云南省公司列入“存在行賄行為投標(biāo)人名單，或被“煙草行業(yè)”列入限時禁入投標(biāo)人庫的，不得參加本項目采購活動。
2.7.本項目（不接受）聯(lián)合體投標(biāo)。
3.報名及招標(biāo)文件的獲?。?/span>
3.1報名及招標(biāo)文件獲取時間：2024年09月04日至2024年09月10日（法定公休日、法定節(jié)假日除外），每日上午8:30時至11:30時，下午2:00時至5:30時。
3.2報名地點：投標(biāo)人法定代表人或授權(quán)代理人電腦用戶端通過登錄《大理煙草商業(yè)電子招標(biāo)投標(biāo)平臺》注冊鏈接和報名鏈接，手機(jī)用戶端通過掃描《大理煙草商業(yè)電子招標(biāo)投標(biāo)平臺》注冊二維碼，完成投標(biāo)人注冊、對應(yīng)投標(biāo)項目的投標(biāo)報名，詳見招標(biāo)公告附件一。
3.3電子招標(biāo)文件售價為每份400.00元，售后概不退。
3.4投標(biāo)保證金：本項目投標(biāo)保證金為人民幣壹萬元整（￥10000.00元），各投標(biāo)人按招標(biāo)文件要求的時間繳納。投標(biāo)保證金由招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)收取和退還，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。投標(biāo)保證金繳納賬戶詳見招標(biāo)文件。
3.5投標(biāo)人報名時按《大理煙草商業(yè)電子招標(biāo)投標(biāo)平臺》提示要求提供報名所需資料：法定代表人身份證明書、授權(quán)委托書、營業(yè)執(zhí)照、開戶許可證、被授權(quán)人身份證復(fù)印件、報名項目名稱、投標(biāo)代表人姓名/電話、聯(lián)系人姓名/電話及建設(shè)行政主管部門頒發(fā)的相應(yīng)等級的資質(zhì)證明文件掃描件一套（加蓋公章）上傳至系統(tǒng)對應(yīng)目錄。
報名方式：詳見附件一。
4.開標(biāo)時間：2024年09月25日09時00分。
5.開標(biāo)地點：云南省大理州煙草專賣局（公司）（大理市鶴慶路71號）。
6.本項目采用電子招標(biāo)投標(biāo)方式招標(biāo)，通過遠(yuǎn)程企業(yè)微信視頻和《大理煙草商業(yè)電子招標(biāo)投標(biāo)平臺》雙平臺同時進(jìn)行,投標(biāo)人無需到現(xiàn)場參加開標(biāo)會議。電子投標(biāo)文件格式為壓縮（加密）的文件，壓縮文件格式為ZIP格式，無需對壓縮包內(nèi)的PDF投標(biāo)文件及投標(biāo)一覽表excel文件單獨加密，投標(biāo)人在電子招標(biāo)投標(biāo)開標(biāo)時間前將壓縮（加密）文件上傳至《大理煙草商業(yè)電子招標(biāo)投標(biāo)平臺》上對應(yīng)的投標(biāo)項目里，無需提供紙質(zhì)版投標(biāo)文件，評標(biāo)委員會以電子投標(biāo)文件進(jìn)行評審。
投標(biāo)文件制作說明詳見附件
7.電子招標(biāo)投標(biāo)流程：詳見招標(biāo)文件《第八章?電子招標(biāo)投標(biāo)采購流程》。對本次電子招標(biāo)投標(biāo)開標(biāo)有疑問的，可在開標(biāo)前向代理機(jī)構(gòu)咨詢。
8.發(fā)布媒介
本項目招標(biāo)公告同時在中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺、云南省煙草專賣局網(wǎng)站、國家煙草專賣局網(wǎng)站上發(fā)布。
9.tobacco
