項目概況
投訴舉報、接訴即辦輔助性業(yè)務(wù)項目其他服務(wù)采購項目 招標項目的潛在投標人應(yīng)在北京市政府采購電子交易平臺獲取招標文件，并于2025-01-26 09:30（北京時間）前遞交投標文件。一、項目基本情況
項目編號：11000025210200111859-XM001
項目名稱：投訴舉報、接訴即辦輔助性業(yè)務(wù)項目其他服務(wù)采購項目
預(yù)算金額：294.47 萬元（人民幣）
最高限價：294.47 萬元（人民幣）
采購需求：
包號 | 標的名稱 | 采購包 預(yù)算金額 （萬元） | 數(shù)量 | 簡要技術(shù)需求或服務(wù)要求 |
01 | 投訴舉報、接訴即辦輔助性業(yè)務(wù)項目其他服務(wù)采購項目 | 294.47 | 1批 | 本項目由中標人提供業(yè)務(wù)人員及運營團隊，其中業(yè)務(wù)人員不少于21人，并提供完備的運營管理；協(xié)助中心完成公眾關(guān)于藥品、化妝品、醫(yī)療器械日常監(jiān)管的業(yè)務(wù)咨詢、投訴舉報和意見建議等業(yè)務(wù)辦理工作，協(xié)助中心完成投訴舉報催辦督辦、工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、業(yè)務(wù)回訪、行業(yè)問題確認等工作；協(xié)助承擔與本項目相關(guān)設(shè)備設(shè)施運行管理及技術(shù)安全保障工作。 |
合同履行期限：詳見招標文件
本項目不接受聯(lián)合體投標。
二、申請人的資格要求：
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：
2.1 中小企業(yè)政策
■本項目不專門面向中小企業(yè)預(yù)留采購份額。
2.2 其它落實政府采購政策的資格要求（如有）：/。
3.本項目的特定資格要求：
3.1本項目是否屬于政府購買服務(wù)：■否
3.2其他特定資格要求：_《財政部關(guān)于在政府采購活動中查詢及使用信用記錄有關(guān)問題的通知》（財庫〔2016〕125號）通過“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）、中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）等查詢信用記錄，被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商，沒有資格參加本項目的政府采購活動。_
三、獲取招標文件
時間：2025-01-06 至 2025-01-10 ，每天上午09:30至12:00，下午13:00至16:00（北京時間，法定節(jié)假日除外）
地點：北京市政府采購電子交易平臺
方式：
供應(yīng)商使用CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購電子交易平臺（http://www.alertpay.cn/file/upload/zbwj/goudian/202501061039191.html>
售價：￥0 元，本公告包含的招標文件售價總和
四、提交投標文件截止時間、開標時間和地點
2025-01-26 09:30（北京時間）
地點：北京市政府采購電子交易平臺（http://www.alertpay.cn/file/upload/zbwj/goudian/202501061039192.html>
五、公告期限
自本公告發(fā)布之日起5個工作日。
六、其他補充事宜
1.本項目需要落實的政府采購政策：
（1）《政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》--財庫〔2020〕46號；
（2）《關(guān)于進一步加大政府采購支持中小企業(yè)力度的通知》財庫〔2022〕19號；
（3） 《財政部司法部關(guān)于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知》--財庫〔2014〕68號；
（4）《關(guān)于促進殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》--財庫〔2017〕141號；
（5）《國務(wù)院辦公廳關(guān)于建立政府強制采購節(jié)能產(chǎn)品制度的通知》-國辦發(fā)〔2007〕51號；
（6）《關(guān)于調(diào)整優(yōu)化節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標志產(chǎn)品政府采購執(zhí)行機制的通知》－財庫〔2019〕9號；
（7）《關(guān)于印發(fā)環(huán)境標志產(chǎn)品政府采購品目清單的通知》（財庫〔2019〕18號）；
（8）《關(guān)于印發(fā)節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單的通知》（財庫〔2019〕19號）；
（9）《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標準規(guī)定的通知》（工信部聯(lián)企業(yè)【2011】300 號）；
（10）《北京市財政局關(guān)于進一步優(yōu)化政府采購營商環(huán)境的通知》（京財采購〔2021〕741號）等；
（11）《財政部 住房城鄉(xiāng)建設(shè)部 工業(yè)和信息化部關(guān)于擴大政府采購支持綠色建材促進建筑品質(zhì)提升政策實施范圍的通知》（財庫〔2022〕35 號）；
（12）《北京市財政局 北京市生態(tài)環(huán)境局關(guān)于政府采購?fù)茝V使用低揮發(fā)性有機化合物（VOCs）有關(guān)事項的通知》（京財采購〔2020〕2381號）。
2.本項目的招標公告僅同時在中國政府采購網(wǎng)（www.ccgp.gov.cn）、北京市政府采購網(wǎng)（www.ccgp-beijing.gov.cn）、北京市政府采購電子交易平臺上發(fā)布。
3.本項目采用全流程電子化采購方式，請供應(yīng)商認真學(xué)習(xí)北京市政府采購電子交易平臺發(fā)布的相關(guān)操作手冊（供應(yīng)商可在交易平臺下載相關(guān)手冊），辦理CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照、進行北京市政府采購電子交易平臺注冊綁定，并認真核實CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照情況確認是否符合本項目電子化采購流程要求。
CA數(shù)字證書服務(wù)熱線 010-58511086
電子營業(yè)執(zhí)照服務(wù)熱線 400-699-7000
技術(shù)支持服務(wù)熱線 010-86483801
3.1辦理CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照
供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺查閱 “用戶指南”—“操作指南”—“市場主體CA辦理操作流程指引”/“電子營業(yè)執(zhí)照使用指南”，按照程序要求辦理。
3.2注冊
供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺“用戶指南”—“操作指南”—“市場主體注冊入庫操作流程指引”進行自助注冊綁定。
3.3驅(qū)動、客戶端下載
供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺“用戶指南”—“工具下載”—“招標采購系統(tǒng)文件驅(qū)動安裝包”下載相關(guān)驅(qū)動。
供應(yīng)商登錄北京市政府采購電子交易平臺“用戶指南”—“工具下載”—“投標文件編制工具”下載相關(guān)客戶端。
3.4 獲取電子招標文件
供應(yīng)商使用CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購電子交易平臺獲取電子招標文件。
供應(yīng)商如計劃參與多個采購包的投標，應(yīng)在登錄北京市政府采購電子交易平臺后，在【我的項目】欄目依次選擇對應(yīng)采購包，進入項目工作臺招標/采購文件環(huán)節(jié)分別按采購包下載招標文件電子版。未在規(guī)定期限內(nèi)按上述操作獲取文件的采購包，供應(yīng)商無法提交相應(yīng)包的電子投標文件。
3.5編制電子投標文件
供應(yīng)商應(yīng)使用電子投標客戶端編制電子投標文件并進行線上投標，供應(yīng)商電子投標文件需要加密并加蓋電子簽章，如無法按照要求在電子投標文件中加蓋電子簽章和加密，請及時通過技術(shù)支持服務(wù)熱線聯(lián)系技術(shù)人員。
3.6提交電子投標文件
供應(yīng)商應(yīng)于投標截止時間前在北京市政府采購電子交易平臺提交電子投標文件，上傳電子投標文件過程中請保持與互聯(lián)網(wǎng)的連接暢通。
3.7電子開標
供應(yīng)商在開標地點使用CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購電子交易平臺進行電子開標。
七、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名 稱：北京市藥品監(jiān)督管理局投訴舉報中心
地址：北京市通州區(qū)留莊路6號院2號樓
聯(lián)系方式：裴雪,010-55527261
2.采購代理機構(gòu)信息
名 稱：北京國恒招標有限公司
地 址：北京市北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)經(jīng)海路7號院貞觀國際5號樓9層905
聯(lián)系方式：任倩云，15510317005
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：任倩云
電 話： 15510317005
