本招標項目名稱為： 2024年駐場運維人員、軟硬件三線維護服務公開招標， 本項目已具備招標條件，現對該項目進行國內資格后審公開招標。

2.項目概況與招標范圍

    2.1 項目概況、招標范圍及標段（包）劃分：2.1.1 項目概況：為適應業(yè)務發(fā)展的需求，招標方開展了應用系統建設，隨著招標方對整體IT系統可用性要求的日益提高，系統運行保障和維護管理就成為確保業(yè)務系統安全穩(wěn)定可靠運行的最有力的手段。為了保障各系統正常穩(wěn)定運行，招標方將硬件、軟件、網絡、信息安全、桌面終端、視頻會議的運行維護進行專業(yè)化服務。
2.1.2 招標范圍：本項目內容為 2024年駐場運維人員、軟硬件三線維護服務項目，范圍主要包括：一、二線駐場服務：提供17人的運維技術人員，對公司本部內的機房環(huán)境、基礎設施、服務器及存儲、網絡及安全設備、應用系統、軟件平臺、桌面終端、視頻會議，及生產指揮中心相關設備以及相關系統、各基層單位的CE與PE邊界設備等信息范籌內的設備提供專業(yè)現場技術支持、咨詢服務。另外需單獨提供1名物資與采購業(yè)務運維人員?，F場總運維人員不低于18人。
對物資中心辦公區(qū)的桌面終端、網絡安全設備、視頻會議、應用系統提供定期的現場技術支持和咨詢服務，包括：企業(yè)門戶、移動辦公等應用系統的故障分析處理、系統配置、權限配置、用戶維護、工作流配置提供電話指導和遠程支持。
軟件三線服務： 、內網網站、電力運營監(jiān)視系統等三線技術支持工作。
基礎設施、網絡、存儲等三線維保：5臺機房專用空調、2臺室內空調、2套消防系統、2套UPS、3套市電柜、1臺磁盤陣列、2臺存儲交換機、5臺網絡設備、21臺安全設備、2臺負載均衡、16塊大屏電視及調度室相關設備。
2.1.3服務期限：服務期一年。
2.1.4質量要求：（1）服務保證要求：投標方應提供技術水平、運維服務質量、系統運行可靠性及工作目標的整總體思路。
技術水平的提升：投標方應從技術角度出發(fā)，提出技術提升思路。
服務質量提升：投標方應從工作態(tài)度、流程、制度方面出發(fā)，提出服務質量提升思路。
可靠性提升：投標方應從系統隱患消缺，保證系統文檔運行，提出可靠性提升思路。
（2）服務保障具體措施：投標方應提供關注重點、應急預案、管理制度等具體服務質量保證措施。
重點關注：投標方應從領導工單出發(fā)，寫出關注關注的具體措施。
閉環(huán)管理：投標方應從工單回訪、故障處理、應急搶修出發(fā)，制定閉環(huán)管理的具體措施。
管理制度：投標方應從總結經驗教訓、交接制度、制度漏洞、計劃任務出發(fā)，指定制度管理具體措施。
視頻會議：投標方應從提高視頻會議可靠性、穩(wěn)定性，問題分析解決，制定視頻會議維護的具體措施。
系統可靠性：投標方應根據 系統維護難易程度、應用系統的基礎運行環(huán)境、系統漏洞隱患處理為出發(fā)點，從云平臺、服務器、操作系統，制定系統可靠性的具體措施。
網絡安全：投標方應根據 實際網絡情況，制定關鍵的網絡安全保障措施。
運維流程：投標方應分析運維流程忽略點、注意事項，制定運維流程措施。
人員素質：投標方應從技能提升、服務意識、值班、項目配合等方面出發(fā)，制定人員素質提升措施。

    2.2 其他：/

3.投標人資格要求

    3.1 資質條件和業(yè)績要求：

    【1】資質要求：（1）投標人須為依法注冊的獨立法人或其他組織，須提供有效的證明文件。

    （2）投標人須具有并提供有效的CMMI軟件能力成熟度認證三級及以上證書。

    （3）投標人須具有并提供有效的ITSS三級及以上資質證書。

    （4）投標人須具有并提供“掌上國神系統、紫光檔案系統”原廠授權書。

    【2】財務要求：/

    【3】業(yè)績要求：2019年3月至投標截止日（以合同簽訂時間為準），投標人須至少具有發(fā)電企業(yè)IT運維或軟件運維的合同業(yè)績2份（至少有1個業(yè)績?yōu)榘l(fā)電集團業(yè)績）。投標人須提供能證明本次招標業(yè)績要求的合同，合同掃描件須至少包含：合同買賣雙方蓋章頁、合同簽訂時間和業(yè)績要求中的關鍵信息頁。

    【4】信譽要求：/

    【5】項目負責人的資格要求：/

    【6】其他主要人員要求：/

    【7】設備要求：/

    【8】其他要求：/

    3.2 本項目不接受聯合體投標。

4.招標文件的獲取

    4.1  招標文件開始購買時間2024-02-23 09:00:00，招標文件購買截止時間2024-02-28 16:00:00。